Le 14 mars dernier, Lyonnaise des Eaux (8 600 collaborateurs), du groupe Suez, réunissait ses 260 salariés tuteurs de jeunes en alternance pour donner une nouvelle impulsion à sa politique de tutorat. Les objectifs de l'entreprise sont, en effet, d'intégrer, dès 2007, 320 jeunes, soit 4 % des effectifs, dans le cadre d'un contrat en alternance ; de recruter environ 50 % des jeunes qui auront suivi leur formation en alternance (contre 30 %-35 % aujourd'hui) ; et de signer 1 000 contrats en alternance d'ici à 2010, énumère Hélène Grignon-Boulon, DRH. Pourquoi ? Parce que l'entreprise prévoit le départ à la retraite de 700 de ses collaborateurs d'ici à 2010, et des recrutements annuels de l'ordre de 600 personnes par an. Aussi, pour réussir ces recrutements de jeunes, leur tutorat se doit d'être à la hauteur.

Classiquement, les tuteurs de Lyonnaise des Eaux sont des collaborateurs qui se portent volontaires pour former des jeunes en contrat d'alternance, sur une période variant de un à trois ans. Aussi, afin de valoriser leur volontariat, Lyonnaise des Eaux apporte, aujourd'hui, des nouveautés à sa politique de tutorat : elle abonde le droit individuel à la formation (DIF) de ses tuteurs à raison de 20 heures supplémentaires par année de tutorat ; ceux-ci deviendront des partenaires davantage impliqués dans le recrutement définitif des jeunes ; et ils suivront deux jours de formation (pédagogie et suivi) au centre interne de formation de Lyonnaise des Eaux. L'entreprise espère, ainsi, atteindre rapidement le nombre de 300 tuteurs (soit 3 % des effectifs). Ces derniers ne touchent pas de prime particulière du fait de cette activité, mais elle est prise en compte dans leur appréciation annuelle. A noter, deux spécificités : le taux de «salariées-tutrices» est proportionnellement supérieur à celui de présence des femmes dans la totalité de l'effectif (21 % contre 14 %) et la proportion de tuteurs de moins de 40 ans est de 35 %. « Des tuteurs jeunes communiquent mieux avec des jeunes », assure la DRH, qui pousse à ce choix.

La répartition actuelle des jeunes recrutés en alternance par Lyonnaise des Eaux est la suivante : 53 % visent un niveau de sortie bac + 2 ; 35 % un niveau CAP-BEP-bac pro ; et 12 % un niveau bac + 3 ; 50 % des jeunes se forment à des métiers de l'eau, notamment au travers de contrats de professionnalisation débouchant sur la qualification interne «agent de réseau».

Pour faciliter cette opération nationale de recrutement de jeunes, Lyonnaise des Eaux a passé un accord de gestion particulier avec son Opca (Opcareg). Les dossiers sont montés localement par chaque Opcareg selon l'origine géographique du candidat et par rapport aux 31 centres de l'entreprise, mais la gestion et le financement sont centralisés et effectués par l'Opcareg Ile-de-France.