Martin Roulleaux Dugage est gestionnaire du management du KM (knowledge management) chez Schneider, mais c'est à titre strictement privé qu'il propose gratuitement le téléchargement du manuscrit de son ouvrage intitulé Le prix de la confiance. L'auteur y dresse un bilan pour le moins contrasté sur la capacité des entreprises à faire vivre des stratégies de management des connaissances qui s'articulent sur des communautés de pratiques : « Si les chefs d'entreprise sont bien entraînés pour engager le combat sur les coûts, grand classique de l'ère industrielle, ils le sont beaucoup moins pour la mobilisation du savoir, qui est postindustriel. Les coûts se mesurent en temps réel et figurent dans le compte d'exploitation ; la connaissance collective d'une entreprise ne s'évalue et ne se constate qu'a posteriori dans la croissance des ventes, ou dans l'écart constaté entre valeur de marché et valeur comptable... La valeur centrale du capital social que constituent les liens vivants entre les personnes est largement ignorée. » L'ouvrage propose donc une démarche aux dirigeants d'entreprise pour comprendre la dynamique des réseaux sociaux et les conditions nécessaires pour faciliter la collaboration au sein des communautés de pratiques. Une collaboration qui sous-entend la confiance, estime l'auteur, qui avance la notion de «leadership collaboratif».
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