Dexia Bil, filiale du groupe Dexia, est implantée au Luxembourg avec, pour métier spécifique, le private banking et le retail banking. Elle emploie, aujourd'hui, 5 000 collaborateurs, répartis dans 16 pays. La DRH a décidé de mettre en place un dispositif destiné aux hauts potentiels de l'entreprise avec trois objectifs majeurs : les identifier, les développer et les fidéliser.

Un appel d'offres, lancé au début de l'été 2005, a mis en concurrence des cabinets des places bruxelloise et parisienne. Dexia Bil a finalement choisi la Cegos pour la mise en place de ce programme baptisé «Marco Polo», en référence au voyage initiatique du célèbre Vénitien. Ce cycle de formation de dix-huit mois concerne des jeunes collaborateurs à potentiel, ayant moins de cinq ans d'expérience.

L'entreprise a défini les caractéristiques cibles des hauts potentiels, futurs participants éventuels du premier cycle Marco Polo. Puis, les managers de chacune des entités du groupe ont proposé des candidats, à qui l'équipe projet a présenté les challenges du programme (fort investissement amont et aval formation, choix de l'expatriation). Les candidats volontaires et intéressés par ce parcours ont rencontré les membres du comité de direction chargés de donner le feu vert définitif. Au final, dix-neuf collaborateurs ont ainsi été sélectionnés.

Sur la base d'une évaluation du niveau de ces hauts potentiels, la Cegos a proposé des modules de formation, dont certains communs et d'autres optionnels : innovation, créativité ; management du changement ; prise de responsabilités managériales ; prise de parole en public ; «intelligence émotionnelle» ; pilotage de projet ; feedback et coaching ; collaboration en environnement transversal et multiculturel ; gestion des conflits...

Pour le lancement du premier cycle Marco Polo, une journée de team building, avec course d'orientation en forêt, a eu pour vocation attendue de tisser des liens entre les hauts potentiels et de mettre en lumière les grands axes de développement, notamment en matière de coopération.

Un dispositif pédagogique multimode a été mis en place : e-learning amont et aval ; lectures complémentaires et conférenciers anglo-saxons de haut niveau ; jeux pédagogiques, dont Shogun (un jeu d'équipe qui se déroule dans le Japon du XVIIe siècle) ; forum de discussion grâce à Amanda, un «tuteur intelligent» capable d'animer un travail collégial. Une mission de six mois minimum dans une filiale internationale vient clore le cycle de formation.

Ce dispositif a, par ailleurs, été récompensé par «The award for the European training programme of the year», décerné par le magazine Funds Europe, fin 2005.