Le plan «Ambition 2012» d'Axa, qui prévoit, entre autres, le remplacement des 3 000 départs en retraite programmés par 1 500 recrutements en France et 1 500 au Maroc, n'est évidemment pas du goût des syndicats. Hormis son contenu, ils n'ont pas apprécié l'annonce de la direction indiquant qu'elle n'avait « pas réussi à trouver un accord avec les syndicats français sur la flexibilité du travail ». Le groupe dit ne pas pouvoir ouvrir ses plates-formes téléphoniques de 17 h 30 jusqu'à 20 heures, ni le samedi.

« Nous avons un accord sur le temps de travail, négocié pendant de longs mois, signé en mars 2005, qui prévoit, dans le cadre de la concertation, des plages horaires pouvant aller jusqu'à 19 heures. Chez nous, des gens travaillent couramment jusqu'à 19 heures, s'irrite Maurice Zylberberg, coordinateur national adjoint CFDT d'Axa. S'il s'agissait d'une amplitude horaire allant de 19 à 20 heures, ce ne serait même pas un sujet. On aurait pu le négocier. » Les syndicats affirment qu'en réalité, la direction n'a pas sollicité de négociation « sur le thème de la flexibilité ou de la délocalisation ». Ils demandent le retrait du projet avant le CE du 12 octobre.

L'autre argument avancé par Axa est économique : le coût du travail marocain lui permettrait de gagner 75 millions d'euros par an. L'entreprise créerait un précédent, les délocalisations dans la banque et l'assurance française concernant plutôt des postes très qualifiés partant vers Londres, notamment. L'assureur a déjà des salariés au Maroc, avec sa filiale Direct Assurance, et a délocalisé des salariés britanniques en Inde.