Rares sont les managers considérant leur mission de relais d'information dans l'entreprise comme prioritaire. Et pour cause, seuls 42 % de ces cadres sont évalués sur ce point par leur employeur. Un constat révélé par une étude, réalisée cet été auprès de 1 300 managers de 20 entreprises, présentée le 19 septembre dernier par l'Association française de la communication interne (AFCI), l'ANDCP et le cabinet-conseil Inergie.

De plus, 40 % de l'encadrement déclare être globalement peu consulté pour l'élaboration de la stratégie de l'entreprise et dans sa mise en oeuvre, et moins de la moitié de l'échantillon juge celle-ci motivante. « Les managers non associés à l'élaboration de la stratégie se révèlent, en effet, plus critiques sur sa pertinence », confirme Laurent Rouars, consultant d'Inergie. Pire, ces managers ont le sentiment de ne pas apporter de plus-value en matière de transmission d'information. Ils pourraient s'investir davantage, mais la priorité accordée aux objectifs opérationnels, le manque de temps et le manque de transparence de la hiérarchie les freinent dans leur mission. Et ils se sentent, pour 51 % d'entre eux, peu soutenus par l'entreprise.

Enfin, s'ils estiment détenir un niveau correct d'information pour ce qui concerne les indicateurs économiques, les produits et les services et, globalement, les orientations de l'entreprise, il en est tout autrement pour la politique de ressources humaines.