Didier Toussaint, Bourin éditeur, 288 pages, 20 euros.

La Fnac n'est pas une entreprise comme les autres ; avant elle, aucune n'avait réussi le pari de vendre sous la même enseigne des livres, des disques, des chaînes hi-fi, des appareils photo, et des ordinateurs..., bref, tout ce qui peut avoir trait à la culture. En une cinquantaine d'années, le modèle de la Fnac a bien sûr évolué, sans pourtant trahir l'esprit de ses fondateurs. Dans une véritable alchimie, se répondent les thèmes en direction de la clientèle et ceux ayant trait au management des RH. Didier Toussaint, spécialiste de l'innovation, ne s'en tient pas à l'analyse du passé. Pour lui, cette richesse est une leçon de pugnacité pour tout entrepreneur.