C'est SAP que la gendarmerie nationale a choisi comme socle de son nouveau système d'information organisation et ressources humaines. Entamé en juin 2005, le projet, baptisé Agorh@, englobe tous les pans de la GRH, à l'exception de la paie concernée par un projet interarmées. En interne, 26 gendarmes sont affectés à temps plein sur Agorh@. Unilog orchestre la maîtrise d'oeuvre qui englobe SAP, Bull (en charge de l'infrastructure et de la formation) et Bearing Point (paramétrage fonctionnel). Au total, 43 personnes travaillent sur Agorh@ du côté des prestataires. Le coût global du projet est de 12 millions d'euros.

En janvier 2007, soit dix-huit mois après le début du chantier, l'ensemble des 100 000 gendarmes prendront place au coeur de ce SIRH. Alors qu'ils n'ont, aujourd'hui, pas accès à l'intranet, ils pourront, avec Agorh@, envoyer électroniquement leurs demandes de permission et de mutation, avec la possibilité de suivre le processus de décision. Les temps de traitement et le taux d'erreurs seront ainsi significativement améliorés. Les gendarmes pourront, en outre, autodéclarer leurs compétences, que valideront les 1 500 gestionnaires RH.

« Agorh@ va réduire le travail de saisie des gestionnaires RH, qui vont pouvoir se livrer à une tâche plus fine en matière de gestion prévisionnelle des compétences », souligne Benoît Chabre, directeur du projet chez Unilog. Près de 350 qualifications et 2 000 compétences ont, d'ores et déjà, été intégrées dans SAP.

Les gendarmes se connecteront sur l'intranet avec un seul identifiant leur donnant accès à Agorh@ et aux applicatifs métiers. La gestion des droits s'effectuera sur un annuaire LDAP intégré dans le périmètre du projet. En 2007-2008, la deuxième tranche du projet permettra aux militaires d'adresser leurs demandes de formation en ligne et de gérer les reconversions.

« L'enjeu est de prendre en compte la complexité de notre organisation et de sa gestion des RH. Il convient, en effet, de déployer les bons types d'unité au bon endroit, avec les effectifs adaptés selon les objectifs de sécurité intérieure. Agorh@ est donc plus qu'un simple outil de gestion administrative, il comporte une véritable dimension opérationnelle », explique le lieutenant-colonel Richez, directeur du projet Agorh@ rattaché au service RH de la gendarmerie nationale.

Dès ce mois de septembre, 1 000 gestionnaires RH vont suivre des formations de 2,5 à 5 jours. Leurs activités vont considérablement évoluer. Le cabinet Ineum Consulting se charge de ce volet relatif à la conduite du changement. Aucune réduction de poste n'est, pour le moment, annoncée au sein de la DRH. Il s'agit d'attendre de voir concrètement quels seront les gains de productivité associés à Agorh@.