Immersion totale

Immersion totale propose de suivre le quotidien du personnel de Mondial Assistance durant la période estivale. Daniel, médecin, est chargé de rapatrier Stéphane, victime d'une chute accidentelle du premier étage d'un immeuble dans la banlieue de Cracovie, en Pologne. Lucien, dépanneur, doit voler au secours d'une famille dont la voiture est tombée en panne à la frontière franco-espagnole. Pascal et Ludovic, médecin et infirmier, effectuent, dans la même journée, un double rapatriement par avion sanitaire depuis l'Autriche et la Croatie. Une plongée dans les rouages de l'organisation de cette société d'assistance, du simple coup de fil pour un dépannage de voiture au rapatriement sanitaire. Comment sont menées ces interventions ? Qui sont les professionnels de l'assistance ? Comment se préparent leurs missions ? Diagnostics, réponses rapides et adaptées, relais locaux..., chaque détail compte. Mondial Assistance emploie plus de 8 000 salariés parlant près de 40 langues, travaille avec un réseau de 400 000 prestataires et 240 correspondants.

France 2, le 30 août, à 22 h 30.