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Les Pratiques

Des télé-conseillers responsabilisés

Les Pratiques | Expériences & Outils | publié le : 11.07.2006 | Christelle Fleury

Le centre de relations clients A Cappella implique ses télé-assistants dans la gestion de la société. Un management à part dans un secteur où les conditions de travail sont souvent difficiles.

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Auteur

  • Christelle Fleury