Plusieurs acteurs des transports publics ont signé, le 4 juillet, une charte sur la « prévisibilité du service public des transports en période de perturbations ». Paraphée, notamment, par le ministère des Transports ; par la SNCF, la RATP et l'Union des transports publics (UTP), côté employeurs ; et par la CFTC et l'Unsa, côté salariés, cette charte incite à mettre en place, dans les entreprises, un plan d'information en direction des usagers et un plan de transports visant à « assurer les dessertes indispensables à la vie de la cité ».

En outre, elle propose aux entreprises de transport d'adopter des accords de prévention des conflits, à l'instar de ceux qui existent déjà à la SNCF et à la RATP. Cette charte est une étape dans la création d'un service garanti par voie contractuelle, sans recourir à la loi.