Si la réforme de la formation professionnelle, née avec la loi du 4 mai 2004, entre peu à peu dans les moeurs des entreprises, sa mise en oeuvre reste néanmoins toujours complexe. Gestion administrative plus lourde, besoin de se faire le relais de l'information auprès des salariés, nécessité d'un meilleur recueil et qualification des besoins... Les responsables formation se plaignent du surcroît de travail, car les embauches au sein des DRH n'ont que très rarement suivi la montée en charge des nouvelles tâches imparties au service formation.

Comment, dès lors, gérer au mieux cette réforme, à moyens constants ? En faisant notamment appel aux outils informatiques qui se sont adaptés à la nouvelle donne et qui jouent de plus en plus la carte de la convivialité et de l'ergonomie. Ils permettent de simuler, d'analyser et de piloter les dépenses. D'autres proposent la restitution des entretiens professionnels, la rédaction d'un passeport formation, voire offrent une vision prospective des emplois, des formations et des compétences. Bref, de quoi alléger la tâche du responsable formation, qui a vu la réforme augmenter la complexité tant de l'ingénierie et de la gestion que celle du financement des dispositifs de formation.