Attention au volet social !

Le prix et les compétences techniques du prestataire : tels sont, selon les résultats d'une étude réalisée par Unilog (groupe LogicaCMG) et IDC auprès de 200 entreprises de plus de 1 000 salariés, en France, au Royaume-Uni et en Allemagne, les deux principaux critères de choix des entreprises en matière d'externalisation de systèmes d'information. « Mais ces critères ne suffisent pas. Dans un cas sur deux, ils ne sont pas déterminants dans la réussite des projets », soulignent aussi les auteurs de l'étude. Laquelle montre que les entreprises ayant pris en compte des critères dits «secondaires» gèrent beaucoup mieux les difficultés inhérentes aux projets d'outsourcing : 83 %, contre 46 % des entreprises qui se sont cantonnées au prix et aux compétences techniques.

Et, parmi ces critères secondaires : le volet social, pourtant crucial dans une opération d'externalisation, puisqu'elle impacte directement les effectifs sous forme de reclassements dans l'entreprise ou de transferts des contrats de travail chez le prestataire.

Pour 15 % des entreprises sondées, la conséquence d'une mauvaise gestion des enjeux sociaux est la rupture ou l'annulation du contrat. Selon Unilog, « la réussite d'un projet d'externalisation comportant un volet social est en grande partie conditionnée par la capacité du prestataire à créer un relationnel de confiance avec son client de manière à rassurer les salariés et à être capable de réagir conjointement face à l'imprévu ».

Un site pour le secteur de l'audit

Les professionnels de l'audit ont leur site emploi. Careersinaudit, une société spécialisée en recrutement, vient de lancer le site <www.careersinaudit.com>, qui a démarré en novembre dernier en Allemagne, en Belgique, en Espagne et en Grande-Bretagne. Afin de simplifier les recherches des candidats, le job board ne comprend que quatre critères : lieu de travail, pourcentage de temps passé en déplacement, secteur d'activité et niveau d'expertise. Lors de leur enregistrement, les candidats ont la possibilité de mettre en ligne leur CV - de façon anonyme s'ils le souhaitent - à l'attention des recruteurs. Ceux-ci peuvent alors les contacter via une adresse électronique cryptée.

Un test pour les métiers de l'industrie

Longtemps réservés aux cadres, les outils d'évaluation de la personnalité et de comportements utilisés dans le cadre du recrutement intéressent désormais des profils d'ouvrier qualifié. L'éditeur AssessFirst vient ainsi de lancer WPI12, un test de recrutement pour les métiers de l'industrie. Se présentant sous la forme d'un questionnaire comportant 66 questions, celui-ci a été développé et validé par une équipe de psychologues du travail. Il permet d'évaluer 12 critères clés liés à la performance individuelle et collective dans les métiers de l'industrie. WPI12 nécessite de 7 à 9 minutes de passation par candidat et peut être complété par Internet ou sur support papier.