«L'offre se développe et le nombre de structures agréées est passé de 6 000 à 9 000 ces derniers mois », déclare Bruno Arbouet, directeur de l'Agence nationale des services à la personne. De 600, fin 2005, le nombre des entreprises a bondi à près de 2 000, auxquelles s'ajoutent les innombrables associations et centres communaux d'action sociale (CCAS). Les crèches et les nourrices, également rémunérables en Cesu, ne sont pas comptabilisées.
Pour aider à la structuration du secteur, l'ANSP a contribué financièrement au développement de plusieurs enseignes nationales, notamment France domicile, Fourmi verte, la Maison du particulier et Personia. Cette dernière regroupe l'institution de retraite AG2R, le Crédit mutuel et l'ADMR (3 200 associations locales d'aide à domicile), laquelle compte bien voir les entreprises « jouer le jeu du Cesu » pour développer son activité. D'autres enseignes sont aux mains des émetteurs comme Bien-être assistance d'Accor, la plate-forme agréée de Sodexho ou le réseau Domiserve.
La réduction de la TVA à 5,5 % favorise l'éclosion d'entreprises de services à la personne. Certaines, ciblées sur le soutien scolaire, tentent de concurrencer les structures installées comme Domicours ou Acadomia. D'autres s'intéressent à la garde d'enfants, à l'assistance aux personnes âgées, au jardinage ou aux travaux domestiques. L'une d'elles, Prox'Immediat, se plaint des délais et des frais pris par le centre de recouvrement Cesu et les émetteurs. « Plus de 1 % », dénonce la gérante Sabine Arnaud. Mais, pour les émetteurs, référencer une structure assure à celle-ci un volant d'affaires.
La possibilité de rémunérer en Cesu l'assistance informatique et Internet à domicile aiguise certains appétits. Fnac, Darty, Boulanger et des fournisseurs d'accès Internet ont des projets, mais il n'a pas été possible d'obtenir des détails.
1 Les deux tiers des DRH sont intéressés par le Cesu, mais seul un tiers d'entre eux prévoient d'en faire bénéficier le personnel à court et moyen termes.
2 Quatre des six émetteurs agréés pour le Cesu ont déjà commencé à le commercialiser et misent sur une augmentation de la demande.
3 Quelque 9 000 structures, dont 2 000 entreprises, ont aujourd'hui reçu l'agrément de l'Agence nationale des services à la personne.
Le Cesu, destiné à rémunérer des services à la personne, peut être financé en tout ou partie par une entreprise ou par un comité d'entreprise qui en choisit le montant. Il n'est pas soumis à cotisations sociales à concurrence de 1 830 euros par salarié et par an. L'entreprise bénéficie d'un crédit d'impôt pour 25 % du montant de l'abondement. Le montant acquitté par le salarié ouvre droit à réduction d'impôt.
