Le métier de conseiller en insertion (ou plutôt de conseillère, 80 % étant des femmes) dans les missions locales est mal connu. Ni assistante sociale, ni éducatrice, ni conseillère d'orientation, la conseillère en insertion a pour mission d'accompagner les jeunes de 16-25 ans dans leur parcours vers l'emploi, en tenant compte de la globalité de leur environnement (logement, santé, contexte familial...).
Mais c'est surtout un engagement au quotidien visà-vis des jeunes dont chaque cas est particulier, des tracasseries administratives à résoudre, la confrontation à toutes les misères sociales et des satisfactions immenses quand les parcours sont réussis. C'est ce que racontent trois conseillères en insertion de la mission locale de Nantes Métropole dans ce livre passionnant, produit d'un journal de bord tenu pendant toute l'année 2005. On y découvre un métier très polyvalent qui nécessite sens de l'écoute, connaissance du monde professionnel, maîtrise des dispositifs publics d'aide à l'emploi, grandes capacités de communication, car il faut mobiliser de nombreux partenaires (entreprises, organismes de formation, associations...).
A l'heure où l'insertion des jeunes non qualifiés constitue un sujet de préoccupation majeur, ce livre révèle comment elle se construit au quotidien.
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