Quelle est la place accordée à la gestion des ressources humaines dans les cabinets de conseil ? Elle était, jusqu'à présent, relativement faible. Il est vrai que le secteur n'a pas de grandes difficultés à attirer des candidats, alors pourquoi se lancer dans une vaste opération de séduction ? Cependant, quelques signes ne trompent pas : si l'attractivité du secteur reste indéniablement forte, les consultants sont de moins en moins fidèles et, une fois cette expérience ajoutée à leur CV, ils n'hésitent pas à aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte.

Le problème n'est donc pas tant d'attirer que de fidéliser. Surtout dans une période de redémarrage de l'activité. Et, pas de doute là-dessus, une bonne politique de gestion des ressources humaines s'impose. Celle-ci passe par de la formation, bien sûr, mais aussi par des systèmes de tutorat ou encore du knowledge management. Un partage de l'information qui renforce l'intégration des consultants et donc leur fidélisation. Car, s'il est un domaine où le capital humain prend tout son sens, c'est bien celui du conseil, vendeur de matière grise. Le développement des compétences est à l'ordre du jour. Et pas seulement chez les clients...