Comment mettre le DIF au service du développement stratégique de l'entreprise et d'une montée en compétences collectives ? Si l'objectif à atteindre est global, la progression pour y parvenir sera, chez Hertz, graduelle. « On y va en douceur. Il faut motiver les gens, les accompagner, car il y a des hésitations face au changement », reconnaît Simon Penny, directeur formation France du groupe Hertz. Il a présenté au directeur des ressources humaines France, Bernard Duigou, une offre canalisée, via une nouvelle plate-forme e-learning qui inclut un module sur l'entretien professionnel réalisé en français par Thomson NETg, avec Marc Dennery (1). Destiné aux responsables d'agence et aux managers, il sera accessible en ligne dans le cadre du développement du management de la performance.

Personnalisée pour l'entreprise, cette autoformation interactive, avec jeux, quiz, mini-simulations, sera accompagnée par de la formation présentielle et de l'accompagnement à distance grâce à la plate-forme Thomson NETg. Les salariés pourront recevoir une formation de 30 minutes aux points clés de la réforme.

« Nous aurons, ainsi, des références communes, une information qui ne change pas, consultable par tous, quel que soit le lieu géographique », précise Simon Penny, qui entend ainsi sensibiliser tous ceux qui feront cette évaluation en complément de l'entretien annuel, à l'offre de formation mise en place dans le cadre du DIF (anglais, informatique, développement des compétences, développement de soi). « Le DIF modifie la façon dont on aborde la formation. L'offre de formation collective répond à une volonté de développement individuel. C'est essentiel de réussir sa mise en place. La pierre angulaire de la réussite de notre stratégie est l'épanouissement des salariés et le développement de l'entreprise. On ne peut développer les compétences collectives sans passer par les compétences individuelles : elles en sont la somme », précise encore le directeur formation.

Actuellement en phase de finalisation, le démarrage du dispositif aura lieu au deuxième trimestre 2006. Il reste à définir sur quel temps l'autoformation va se mettre en place. L'investissement correspond à une augmentation de 60 % du volet «management et développement» du budget annuel de formation, qui représentait, jusque-là, 2 % de la masse salariale. « La formation, sous toutes ses formes, est un investissement. C'est le lien et le fil conducteur de notre stratégie de développement. Aujourd'hui, je ne suis pas sûr qu'on ait traité cet investissement à fond », souligne Simon Penny, qui voit le développement du management des performances et l'entretien professionnel comme un «plateau» sur lequel chefs d'agence et responsables hiérarchiques vont orchestrer leur contribution à la stratégie de l'entreprise.

Un premier test, réalisé durant six semaines avec Global English, fournisseur de contenus e-learning en langues, a été bien reçu. Quatre-vingt-dix participants ont recommandé la formule à leurs collègues.

(1) Marc Dennery est directeur associé de Clava et auteur de La réforme de la formation professionnelle (ESF éditeur, 2004 et 2005).

> Activité : location de véhicules.

> Effectifs : 1 556 collaborateurs.

> Nombre de sites : 194 agences corporate en France et 224 agences franchisées.