Voici un fabricant de jeans qui joue sur du velours. En France, il y a quelques mois, Diesel a pratiquement doublé ses effectifs et compte, actuellement, 200 collaborateurs répartis sur 19 sites. Une population aux horaires variés, complexes à planifier : temps fixes, variables, forfaits jours... En 2004, l'entreprise décide de s'équiper d'un outil de gestion du temps capable de gérer les badgeages tout en étant interfaçable avec le logiciel de paie. Pour Dounia Dahnoun, responsable de la paie, « l'objectif premier était d'éviter de ressaisir des données concernant le temps de travail. Nous recherchions aussi un outil de planification destiné à maîtriser les coûts ».

Sur recommandation de l'éditeur ADP-GSI, qui gère la paie, Diesel retient e-Temptation d'Horoquartz, une solution « complète, simple et intuitive ». Accessible depuis l'intranet, elle intègre un module de gestion des temps de présence, de suivi d'activité, une interface avec le système d'information et le réseau des badgeuses, ainsi qu'un workflow de gestion des demandes d'absence. « Cela permet au responsable du personnel et aux managers d'avoir accès à l'ensemble des mouvements réalisés par les salariés et de gérer aisément les plannings, les heures supplémentaires, les demandes d'autorisation d'absence et de congés. »

Au total, douze mois ont été nécessaires pour déployer l'outil sur quatre sites de 100 personnes. Le workflow, initialement mis en place sur un site pilote, a été déployé progressivement sur les autres implantations. En cours d'installation, les badgeuses seront toutes opérationnelles au début du deuxième semestre 2006.

Malgré « des erreurs de paramétrage et des bugs dus à la complexité des conventions collectives, et beaucoup de temps passé par les managers à contrôler ou rectifier les anomalies bloquantes », l'outil procure de réels bénéfices aux yeux de Dounia Dahnoun. Le logiciel permet à la direction d'optimiser les plannings des boutiques, conformément à sa stratégie de maîtrise de la masse salariale. De leur côté, les managers gagnent du temps dans la conception des plannings.

Grâce à une meilleure visibilité sur les présences et les absences des salariés, la DRH optimise l'individualisation et l'annualisation des temps de travail. Le système évite les doubles saisies d'autorisation d'absence au service paie : « Au total, un gain de temps important, car les données concordent en temps réel avec le logiciel de paie. » Enfin, la transparence du système bénéficie aussi aux salariés, qui profitent d'une meilleure gestion des horaires. A terme, la société Diesel souhaite intégrer le module d'optimisation des charges de travail à des fins de gestion prévisionnelle des effectifs. En somme, faire de son outil un véritable instrument de management.