Comment fidéliser ses salariés lorsque l'on appartient au secteur des loisirs, proposant des activités spécifiquement saisonnières ? C'est tout le problème du Club Méditerranée, filiale du groupe Accor, qui souhaite, désormais, se positionner sur le haut de gamme. Or, aujourd'hui, sur 16 000 salariés, seuls 50 % sont en CDI. L'entreprise recrute encore 2 300 saisonniers pour cette année. Mais combien resteront ?

Pour être un employeur attractif, le groupe mise sur le développement des compétences : évolution des carrières au sein des filières métiers (hôtellerie-restauration, loisirs) ; création d'une école de management ; détection des GO (gentils organisateurs) clés, c'est-à-dire des hauts potentiels ; et mise en place de la VAE (validation des acquis de l'expérience).

Le budget formation a doublé entre 2004 et 2006, passant de 2 millions d'euros à 4 millions d'euros. Cette année, 27 000 GO et GE (gentils employés) seront formés.