Le cabinet lyonnais de conseil en gestion de carrière s'est équipé d'un progiciel qui décharge ses consultants de tâches de saisie pour personnaliser, dès le premier entretien, l'échange avec les candidats. Et instaurer avec eux une collaboration qui se poursuit au-delà de leur embauche chez un client.
Human Road (HR) a acquis, fin 2004, le progiciel Ad-men, édité par AD-RH, qui répertorie les compétences de ses candidats de façon dynamique et qualitative. Parce qu'une hausse de salaire ne suffit plus à débaucher les «profils rares» (représentant 90 % des candidats chassés par HR), le cabinet lyonnais de conseil en gestion de carrière, spécialisé dans des secteurs pointus de l'industrie et des services B to B, s'est équipé de cet outil de traçage complet et fiable.
Par ses formulaires en ligne, Ad-men décharge ses 15 consultants de la saisie pour leur permettre de mieux préparer leur entretien. Dès la première rencontre, le candidat est en partie connu de la cellule de recherche via ce progiciel. Le consultant en charge d'une mission de recrutement peut alors concentrer l'entretien sur l'évaluation des motivations, qui sont, à leur tour, reportées dans la rubrique «commentaire» de la fiche du candidat.
L'attitude des consultants de Human Road invite à l'ouverture : « J'encourage chaque consultant à présenter son propre parcours professionnel dès le début de l'entretien, annonce Henri Démians, directeur du cabinet. Ça surprend un peu les candidats, mais, rapidement, ils se sentent à l'aise et livrent des informations personnelles qui nous permettent de leur proposer un poste en adéquation avec leurs valeurs et leur projet d'évolution. » Ad-men a été mis en place par la société AD-RH, « jugée la plus apte à se projeter dans le métier, parmi plusieurs prestataires consultés », confie Cédric Marchand, consultant chez HR. Le progiciel stocke l'historique de ses clients et candidats dans une base de données MySQL, hébergée en interne. Ad-men a nécessité une demi-journée d'installation et s'adosse à e-manation, un outil de traitement automatisé des CV.
Le cabinet a pour coutume de rappeler ses candidats (à moins qu'ils ne rappellent eux-mêmes pour demander, par exemple, un conseil sur la suite à donner à leur carrière) une à deux fois par an pour un bilan téléphonique, mais aussi pour savoir si leur société souhaite embaucher d'autres «profils rares». En cas de besoin récurrent, les clients peuvent se connecter directement à la base via une connexion extranet sécurisée et réservée. Human Road existe depuis fin 2003. Le cabinet a placé 25 candidats en 2004, dont 3 dirigeants d'entreprise, et plus de 50 cette année.
