Le temps des paillettes est loin, bien loin. Sur fond de crise - multiplication des fusions/acquisitions, plans drastiques de restructuration... - et dans un environnement toujours plus complexe - mondialisation, structures matricielles... -, la fonction communication interne a gagné en puissance et, aujourd'hui, le responsable de la com'interne s'investit de plus en plus dans la stratégie de l'entreprise.

Ses missions ? Sensibiliser les salariés aux enjeux de l'entreprise, répondre aux besoins d'information du personnel, expliquer l'entreprise et ses finalités, mais aussi accompagner les salariés lors de changements d'organisation et inciter les dirigeants à donner du sens à leur action.

Si la fonction semble désormais avoir trouvé ses marques dans l'entreprise, elle est aujourd'hui en recherche de partenaires internes. Premiers concernés : les managers qui, faute de temps ou, plus prosaïquement, faute de bonne volonté, ne s'impliquent que peu dans la communication interne. Il est vrai qu'on leur demande déjà beaucoup : recrutement, gestion des temps, de la formation, animation d'équipe... Après le «Tous DRH», tous communicants ?