«La fonction de responsable communication interne est bien assise dans l'entreprise, mais est aujourd'hui en recherche de partenaires internes », résume le cabinet d'étude Inergie-Opinion*, qui a présenté, le 15 septembre, son enquête quinquénale sur l'état de la communication interne en France. 65 % des RCI espèrent une plus forte implication des managers ; c'est la première évolution qu'ils attendent pour la communication interne. Et 36 % d'entre eux souhaitent une meilleure reconnaissance de leur fonction par les managers, avant même une reconnaissance par la DG (28 %) ! Les missions restent traditionnelles : informer, expliquer et motiver, rassembler et donner du sens. En cela, on note peu de variations par rapport à l'étude 2000... et même par rapport à celle de 1995 ! Une nouvelle mission s'affirme néanmoins : accompagner le changement. Le rattachement de la com'interne est équilibré entre la DRH (31 %) et la communication (29 %), mais son rattachement à la direction générale est peu fréquent : moins d'un quart des RCI sont membres du comité de direction.

En termes de profil, la com'interne est un métier à forte dominante féminine, trentenaire. Le RCI encadre une équipe, souvent de une à quatre personnes. Les intitulés des postes varient beaucoup, mais sont sans incidence sur la rémunération. La moitié des RCI perçoivent une rémunération annuelle de 25 000 à 45 000 euros, mais 15 % affichent un salaire supérieur à 76 000 euros.

* <www.inergie.com>