Chez France Antilles, la seconde externalisation de la paie et de la gestion administrative du personnel s'annonce moins stressante que la première. France Antilles (groupe Hersant) comporte deux pôles : la presse gratuite (Paru-Vendu) et la presse payante avec des titres régionaux, en métropole et outre-mer (L'Union de Reims, Est Eclair, Paris-Normandie...). Fin 2003, le projet a concerné la paie des 3 000 collaborateurs des journaux gratuits.

Afin de démarrer avec un nouveau système, début 2004, l'ancienne solution, à bout de souffle, a été remplacée par Pléiades de Sopra Group, retenue pour sa « souplesse et sa qualité par rapport à nos contraintes et à nos délais », indique Olivier de Montille, DRH de la holding. Délai de mise en oeuvre : quatre mois ! « Un exemple à ne pas suivre, vu l'énorme masse de travail ! », avertit-il. Une expérience qu'il n'est pas près de réitérer, notamment lors du déploiement en cours du nouveau SIRH pour les 3 000 salariés de son pôle presse payante.

Les objectifs de la DRH de France Antilles sont à la fois fonctionnels et stratégiques : « L'hébergement technique de la paie était externalisé depuis 1990. Nous souhaitions aller plus loin en externalisant l'exploitation, la maintenance applicative, légale et conventionnelle. Nous voulions aussi disposer d'un système de GTA, d'un outil de workflow pour managers et collaborateurs et d'une gestion de la formation. » Premier bénéfice : la suppression des flux papier pour les demandes et validations des congés et des RTT sur les 300 sites des journaux gratuits. L'outil permet aussi aux RRH de travailler avec plus de confort : « L'ambiance des jours de bouclage de paie est nettement plus sereine ! » Les gestionnaires paie n'ont, ainsi, plus à paramétrer l'outil. En cas de modification réglementaire ou conventionnelle, le prestataire s'en charge lui même.