La CGPME Rhône-Alpes dresse un bilan très positif du projet Itec (Ingénierie territoriale de développement de l'emploi et des compétences), qu'elle a conduit de 2001 à mai 2005 avec l'Agefos-PME. Plusieurs financeurs s'étaient associés pour cette opération : le Fonds social européen, dans le cadre du projet Equal (512 000 euros), la région Rhône-Alpes (530 000 euros), l'Agefos-PME (300 000 euros), la ville de Villeurbanne (2 000 euros) ainsi que les entreprises impliquées.

La commune de Villeurbanne (Rhône), l'agglomération de Vienne (Isère) et le pays du Forez (Loire) ont été concernés. Sur 470 PME contactées, 72, représentant 2 890 salariés, ont accepté de s'engager dans le projet. Le cabinet Cartes A Sud-Est a construit la démarche méthodologique d'élaboration d'une cartographie territoriale des compétences requises par les entreprises et des outils d'intervention auxquels ont été formés les consultants opérationnels. Sur Villeurbanne et le Forez, ces derniers ont été sélectionnés par le conseil régional dans le cadre du dispositif Ecrins (Entreprises pour le conseil, le recrutement et l'intégration de nouveaux salariés) : il s'agit des cabinets Novabilis, Twin Conseil, CRM Conseil, Cifba et Lasaire Scop. Pour Vienne, un comité de sélection local a retenu le cabinet Performen's RH.

Dans chaque PME, un chef de projet a été formé, certaines choisissant d'avoir un tandem incluant le dirigeant. Les consultants opérationnels les ont formés à la démarche en même temps que les acteurs de l'emploi et les représentants du personnel (30 personnes au total), pour une meilleure connaissance mutuelle. Des journées d'échanges interentreprises ont également été organisées. Les consultants sont intervenus en trois étapes dans les entreprises : diagnostic stratégique des activités nécessaires au développement (3 jours) ; identification des compétences requises pour ce projet (3 jours) ; et des savoir-faire préexistants (3 jours). Au total, 260 fiches emplois et référentiels ont été rédigées, soit 4 par entreprise, « ce qui est considérable compte tenu de leur taille moyenne - 40 salariés - et de leur découverte de l'approche GPEC », estime Abdeltif Mezziouane, l'un des consultants.

La cartographie des compétences territoriales s'est accompagnée de plans d'action emploi/formation aux niveaux territorial et de chaque PME. L'accent était mis sur les publics les plus fragiles (plus de 50 ans, femmes et personnes à bas niveaux de qualification). Des actions intra et interentreprises ont été montées par divers organismes de formation. In fine, une mise en relation fine et un accompagnement étroit ont permis de pourvoir 170 emplois sur les 260 identifiés, et de repérer des postes à temps partagé.