«Notre engagement dans les politiques de la ville remonte aux années 1990 », signale Mansour Zoberi, directeur de la politique de la ville à la DRH du groupe Casino. L'explication ? La spécificité des implantations du distributeur. En effet, 60 % des hypermarchés et 40 % des supermarchés sont implantés dans ou à proximité des quartiers dit sensibles. « Des passerelles entre nos établissements et les habitants du quartier s'avèrent, plus qu'ailleurs, indispensables », déclare-t-il.

Première étape : la signature, en 1993, d'une convention de partenariat entre Casino et le ministère des Affaires sociales et de la Ville. « Il était question, entre autres, de travailler sur le lien social ; de valoriser la diversité de nos équipes et de faciliter la mobilité professionnelle pour les personnes de faible qualification et, enfin, de contribuer à la revitalisation de centres-villes ou de quartiers. »

Un exemple : Vaulx-en-Velin. Pensé en 1995 et réalisé en 1997, ce projet a fait suite à la destruction d'un ancien centre commercial. « L'ouverture d'un nouvel établissement nous a donné l'occasion de recruter des résidents. Nous avons alors mis en place des binômes entre le service public de l'emploi local et Casino, pour organiser les recrutements. » L'originalité a été d'avoir procédé à des évaluations en milieu de travail, plutôt que de se fier uniquement au CV. Une sorte de recrutement par habiletés avant l'heure. Les recrues ont, ensuite, suivi un stage d'accès à l'emploi, avant de signer leur contrat d'embauche. A ce jour, plus de 35 % du personnel initialement recruté est encore en poste, et une partie a évolué du statut d'employé vers des fonctions d'encadrement.

Dans le quartier du Mirail, à Toulouse, une expérience pilote en collaboration avec, entre autres, le groupe Eiffage, a inauguré, en 1996, le «passeport pour l'emploi», « consistant en un parcours de formation à nos métiers, destinés aux habitants des quartiers », explique Mansour Zoberi, satisfait de cette opération élargie aujourd'hui à d'autres quartiers. En effet, « nous réussissons, chaque année, à embaucher 20 jeunes venant des quartiers issus de la politique de la ville, proposés par les Plie (Plan locaux pluriannuels pour l'insertion et l'emploi), les missions locales et l'ANPE. Cette première expérience professionnelle que nous offrons est suivie, dans 70 % des cas, d'une embauche avec ou sans formation préalable ». Plus tard, en 2002, une nouvelle convention avec le ministère de la Ville a ciblé plus précisément les jeunes diplômés. En 2003, 73 ont été recrutés à des fonctions d'encadrement, tandis que 85 de niveau bac + 1 à bac + 3 ont été reçus en apprentissage.

Autant d'actions qui figurent, depuis 2001, dans la charte de développement durable de l'enseigne. « Trois indicateurs illustrent précisément l'engagement du groupe, décrit le directeur de la politique de la ville. Le premier porte sur le recrutement de jeunes diplômés issus des quartiers. Un second expose notre participation à des opérations de renouvellement urbain. Le dernier a trait aux objectifs de recrutement des publics prioritaires (de 20 % à 30 % des postes de non-cadres), fixés pour chaque extension de l'une de nos implantations. »

1 Certaines entreprises veulent donner les moyens aux jeunes issus des banlieues difficiles d'intégrer le monde du travail.

2 Les programmes développés par L'Oréal, Coca Cola Entreprise, VediorBis, La Poste ou Casino sont très divers : de la détection de lycéens talentueux à la prise en charge de parcours socialisants pour les plus éloignés de l'emploi, en passant par des stages à l'armée...

3 APC, un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse de têtes de diplômés issus de ces quartiers, commence à signer ses premières conventions avec des entreprises franciliennes.

> Elles ont été créées par la loi du 14 novembre 1996, en même temps que les zones franches urbaines (ZFU).

> Elles sont 751, dont 718 en France métropolitaine, réparties sur 490 communes.

> 4,7 % de la population française y vivent.

> Le taux de chômage est une fois et demie plus élevé que la moyenne nationale.