Patrick Chanceaulme, Chiron éditeur, 180 pages, 19,50 euros.

Nos entreprises occidentales vont être amenées, de plus en plus souvent, à gérer de la matière intellectuelle et à raisonner en termes de valeur ajoutée. Elles doivent donc tout faire pour mettre le talent en exergue et orchestrer la compétence. La surprise peut créer au sein des équipes ce sentiment d'enthousiasme, la meilleure recette de la motivation. En effet, dans une équipe, la routine est contre-productive alors que la surprise crée une heureuse stimulation. Mais, encore faut-il savoir user avec doigté de ce mode de management par la rupture et la séduction. Ce dont est particulièrement légitimé à nous entretenir Patrick Chanceaulme, puisqu'il a été footballeur avant de se reconvertir au management de la qualité dans une grande entreprise !