« Notre principal actif, ce sont nos salariés, insiste le président fondateur de l'entreprise de services informatiques Wipro, dont le siège social se trouve à Bangalore. Cela suppose que nous soyons en mesure de sélectionner les meilleurs, de les former régulièrement, de communiquer sur les carrières que nous offrons et de pratiquer des rémunérations attractives. » En effet, la rétention des talents est un point fort de la politique RH : « Nous devons faire face à la concurrence des multinationales, de plus en plus nombreuses à s'implanter, qui recrutent vite et font augmenter les salaires, par peur d'avoir loupé le coche. »

Si le montant du salaire est un important critère de choix de l'employeur (Wipro propose, par exemple, un salaire d'entrée de 6 000 dollars annuels, un peu plus élevé que le salaire moyen d'un développeur débutant), les ingénieurs indiens ont intégré l'obligation de formation permanente et sont attentifs à la politique de l'entreprise en la matière.

Sur ce plan également, Wipro place la barre haut : fort d'un corps permanent de 70 professeurs (anciens profs de fac ou d'instituts de formation), dont 7 docteurs, son «talent transformation center» de Bangalore permet de former jusqu'à 650 personnes simultanément (sur le plan national, une quarantaine de centres peuvent en accueillir 1 700 chaque jour). « Au total, précise Bhagavan S. K., responsable Talent transformation, 5 % du temps de travail de chaque salarié est consacré à la formation ».

A côté de stages techniques de deux jours, destinés aux deux ans et plus d'expérience, le centre propose des cursus de deux semaines pour les salariés des services supports sur les compétences techniques et comportementales, ainsi qu'un parcours de 35 jours suivis de la réalisation d'un petit projet pour les nouveaux recrutés. « Nos salariés peuvent également suivre un cursus de type MBA dans nos locaux, car nous faisons intervenir des professeurs de management, souligne Bhagavan. »

Enfin, Wipro a mis en place la «Wipro Academy of Software Excellence» : ce programme en quatre ans et en alternance, destiné à des jeunes diplômés en mathématiques ou physique, lui permet de former, chaque année, sa propre promotion de 500 ingénieurs en développement informatique.