Latécoère (196 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2003, 2 383 salariés dans le monde) ne fabrique plus, aujourd'hui, ses propres avions, mais il est l'un des principaux sous-traitants de l'industrie aéronautique, pour Airbus, Dassault ou le brésilien Embraer. L'entreprise se consacre à la conception et à la réalisation des fuselages et des systèmes électriques embarqués.

Depuis décembre dernier, le e-learning figure parmi ses méthodes de formation. « Les formations en présentiel peuvent être difficiles à mettre en place, explique Michel Raufast, responsable formation de la société, à cause d'emplois du temps chargés, difficilement conciliables avec des séances fixées plusieurs semaines à l'avance. De plus, Latécoère s'étend en continu depuis quelques années. Il est important de faire des formations destinées à l'ensemble des salariés sur les différents sites du groupe. » Celui-ci compte aujourd'hui des filiales et des partenariats en France, au Brésil, en Tunisie, aux Etats-Unis ou en Espagne.

Développé par Arctia, le dispositif de formation à distance, nommé LATeligne, ne propose, pour l'heure, que des formations en bureautique, Excel et Word, de l'éditeur canadien Eduperformance, et un module de formation à l'utilisation de l'intranet pour les salariés nouvellement embauchés. A terme, il doit intégrer les langues et des formations techniques sur les métiers de l'entreprise. « Dans les filiales étrangères, les salariés sont souvent recrutés sur place. Ces formations techniques, comme nos critères qualité, nos méthodes de fabrication et de gestion ou notre organisation logistique, pourront être dispensés par ce biais », détaille Michel Raufast.

Un formateur-tuteur est systématiquement désigné comme référent. « L'important est le lien entre le stagiaire et le formateur et non pas les outils ou l'approche technologique du e-learning », insiste Marie-France Mommeja, directrice d'Arctia. Sur ou hors temps de travail, la formation est soit synchrone, sous la forme de réunions en ligne durant lesquelles les personnes conversent via leur ordinateur, soit asynchrone, via la messagerie, avec des questions auxquelles le formateur s'engage à répondre dans la semaine.

Techniquement, l'offre d'Arctia repose sur la plate-forme en open source gratuite Ganesha. Selon Marie-France Mommeja, « une plate-forme coûte au minimum 15 000 euros. Si on ajoute les licences, le prix en est doublé. De plus, quelle que soit la plate-forme, le service après-vente reste le même ».

Quelles sont les ambitions de Latécoère en e-learning ? « Plutôt que de se fixer des objectifs précis, nous veillons à réussir, pas à pas, les différentes étapes. Je pense que la part du e-learning dans le panel des formations deviendra assez importante, de l'ordre de 15 % », estime Michel Raufast.