Petite révolution pour France Télécom : plusieurs milliers de délégués syndicaux et représentants du personnel s'apprêtent à faire leur apparition. C'est l'une des conséquences de l'accord du 13 juillet 2004, qui conduit à la mise en place des mêmes instances représentatives du personnel que celles prévalant dans le secteur privé. L'accord précise, également, que les 38 comités d'établissement, qui verront le jour le 18 janvier prochain, bénéficieront d'une place sur Intranoo, l'intranet de l'opérateur.

Une nouvelle donne qui a contraint la DRH à réviser l'accord de juillet 2000, attribuant une présence en ligne aux organisations syndicales. La capacité mémoire de chaque espace syndical passe, ainsi, de 10 Mo à 100 Mo. Un aménagement technique va aussi permettre aux délégués syndicaux de mettre leurs informations à jour depuis n'importe quel lieu.

Autre avancée significative : « L'ensemble des représentants du personnel, soit environ 4 000 personnes, vont disposer d'une adresse mail et seront autorisés à échanger entre eux, mais aussi avec la direction, comme ils l'entendent », souligne Christophe Boiron, directeur des relations sociales du groupe.

En tout cas, ces dispositions devraient permettre aux organisations syndicales de se montrer plus réactives quant à la mise à jour de leur intranet. « Nous travaillons sur une refonte ergonomique. Nous comptons, dans un premier temps, mettre en ligne tous les accords d'entreprise, que nous décrypterons dans un second temps », indique Pascal Delaporte, délégué syndical central de la CFDT.

La CGT réfléchit, de son côté, à publier les comptes rendus du conseil d'administration et à « sortir de la logique du tract pour mettre en place une véritable stratégie éditoriale on line », confie Alain Delécolle, en charge de la communication à la fédération PTT. « Nous ne tenons pas à tomber dans le tout- intranet. Notre espace ne doit pas ressembler à une base de données. Le militant doit continuer le tractage », souligne, pour sa part, Sandrine Le Roy, déléguée syndicale adjointe de FO dont l'espace sur Intranoo constitue une extraction du site Internet.

De son côté, la DRH a fait évoluer son information sociale. « Nous communiquons désormais sur Intranoo en amont et à chacune des grandes étapes de nos négociations. C'est à titre tout à fait exceptionnel que nous utilisons le mail pour informer tous les salariés », précise Christophe Boiron.

En revanche, l'usage du tract électronique reste interdit. De même, la demande de la CFDT, qui désirait ouvrir un forum de discussion, a été refusée par crainte des dérives. Il existe pourtant, parfois, de petites entorses à la règle, à l'initiative de militants, dans des sites restreints. Aucune action en justice n'a, jusqu'à présent, été conduite par la direction. Pour Christophe Boiron, « il y a une vigilance réciproque ». R. H.

> Activité : opérateur de télécommunications.

> Effectifs : 218 523 salariés.

> Chiffre d'affaires : 46,7 milliards d'euros en 2003.