Le directeur des ressources humaines de 2004 n'a plus grand-chose à voir avec le chef du personnel d'autrefois. Certes, les connaissances juridiques et administratives demeurent inhérentes à la fonction, mais le rôle du DRH ne se limite plus à cela. Il doit répondre aux attentes du management en termes de productivité et d'optimisation de la performance, de même qu'aux attentes du personnel en matière de motivation et d'évolution de carrière. La DRH a donc tendance a être tiraillée entre les nécessités d'efficacité et le besoin d'humanité.

La mise en oeuvre d'une démarche rigoureuse permet utilement de clarifier les attentes, notamment celles relatives à la pression toujours plus insistante des share holders. Comment mettre en place une politique de ressources humaines efficace ? Quelles grilles d'analyse et quels indicateurs retenir ? Quels sont les principaux outils existants ?

L'ouvrage adopte une approche classique à travers six thèmes : la gestion des emplois et des compétences ; le recrutement ; la rémunération ; l'évaluation des personnes ; la gestion de la formation et des carrières ; l'audit social. Pour chacun, une palette d'outils est exposée avec leur contexte d'apparition, les modalités de leur utilisation et un regard critique sur leurs avantages et leurs inconvénients.

Un livre qui s'adresse à tous ceux concernés par les ressources humaines, des étudiants aux professionnels, en passant par ceux qui n'ont pas forcément une formation RH mais qui sont amenés à assumer des responsabilités de gestion et d'encadrement des hommes.

Sylvie Guerrero enseigne à l'université de Toulon et intervient en formation continue et en entreprise sur des thèmes liés à la gestion des ressources humaines, au management et à l'audit social.