Le 18 octobre dernier, le groupe Mr. Bricolage (11 000 salariés répartis dans les 308 points de vente Mr. Bricolage et les 169 magasins Catena) a mis en ligne «Vision RH», son logiciel de gestion des compétences et de la performance. Cet outil, autrefois disponible sur simple CD-Rom, est désormais accessible depuis l'intranet d'Ifogeco, l'institut de formation interne (environ 6 500 stagiaires par an). Il s'adresse tout à la fois aux chefs d'entreprise indépendants - ceux-ci dirigent 397 des 477 magasins du groupe -, aux directeurs de points de vente intégrés et aux managers de proximité. « C'est un outil global de gestion du capital humain et de la performance individuelle », résume Jean-Mary Marie, le directeur général d'Ifogeco.

De fait, «Vision RH», qui a été entièrement conçu par Ifogeco, avec le soutien de sa cellule NTIC, poursuit plusieurs objectifs : anticiper les mutations impactant les métiers de l'enseigne ; mieux gérer les besoins des salariés en termes de formation ; créer des référentiels utiles pour les recruteurs ; mesurer les compétences et la performance du collaborateur, en particulier celles du vendeur, une fonction qui représente 65 % des effectifs de l'entreprise. « Le contexte très concurrentiel dans lequel nous évoluons nous contraint de coller au plus près des besoins des clients, tout en investissant dans les hommes. Il s'agit de créer les conditions permettant aux collaborateurs de s'impliquer », explique Jean-Mary Marie.

Le logiciel égrène quatre modules, qui peuvent être utilisés de manière indépendante ou combinée. Le module «activités professionnelles» se présente comme une aide au développement des compétences et des connaissances individuelles en rapport avec le poste, et collectives, en lien avec la filière. « C'est le gestionnaire de rayon qui est, ici, le maître d'oeuvre. Il détermine, avec le salarié, ses faiblesses et ses points forts de manière à ajuster le programme de formation », indique le responsable.

Le module suivant concerne, lui, la mesure de la performance. Grâce à différentes fonctions (référentiel de performance, validation de résultats individuels et par filières, automatisation des primes, etc.), il traduit les compétences et les connaissances en résultat sur le terrain et récompense le salarié en situation de sur-performance.

L'objectif du troisième module est de visualiser le niveau de compétences de l'ensemble du personnel et la situation de l'entreprise en matière d'effectifs. En fin de parcours, «Vision RH» offre au chef d'entreprise ou au directeur de magasin un tableau récapitulatif global du point de vente en termes de compétences, de performance et d'effectifs, de manière à faciliter sa prise de décision.