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Les Pratiques

Thomas Cook apprend à se vendre

Les Pratiques | Expériences & Outils | publié le : 19.10.2004 | Laurent gérard

Les salariés de Thomas Cook, ex-Havas Voyages, apprennent une nouvelle manière de vendre les prestations de voyage. Une pédagogie ludique, via, notamment, des jeux de rôles, a été choisie.

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Auteur

  • Laurent gérard