L'idée était dans l'air depuis que la main-d'oeuvre hautement qualifiée et le personnel d'encadrement se faisait rare et menacait de le devenir encore plus, mais il fallait oser prononcer le mot «marketing» à propos des politiques de séduction engagées auprès des futurs collaborateurs. Philippe Liger a franchi le pas.

De même que les responsables ressources humaines se sont, peu à peu, familiarisés avec la communication interne, jusqu'à en assurer la charge au détriment des services de communication, il va leur falloir apprendre à se servir des techniques issues du marketing pour attirer des nouveaux candidats, les intégrer et les fidéliser. Ce que l'entreprise commerciale fait de longue date pour ses clients.

A la veille d'une pénurie de main-d'oeuvre, nous sommes entrés dans l'ère de la compétitivité sociale. Quels sont les modèles à mettre en place ? Quelles méthodes utiliser ? Quels avantages mettre en avant et, surtout, comment repenser les missions ressources humaines dans cette logique concurrentielle ? Tel est l'objet du livre de Philippe Liger, directeur du marketing RH du groupe Accor, dont l'objectif est, à la fois, stratégique et opérationnel.

Un livre clair et concis, qui défriche un territoire nouveau, riche de promesses, et qui permettra à l'entreprise de mesurer et de renforcer son employer appeal.

Philippe Liger est directeur marketing RH du groupe Accor, dont il a été, précédemment, directeur général de l'université d'entreprise.