Nissan France vient d'investir dans un site de recrutement pour son réseau. Une contribution qui s'intègre dans un projet plus ambitieux de professionnalisation des ressources humaines dans ses 200 concessions.
Le 23 septembre, alors que s'ouvrait, à Paris, le Mondial de l'automobile, Nissan France inaugurait son nouveau site de recrutement. Celui-ci est exclusivement dédié à son réseau de concessionnaires, composé de 200 points de vente pour environ 2 000 salariés. Gérées par des chefs d'entreprise indépendants, rattachées financièrement à des sociétés d'investissement, les concessions automobiles se distinguent par une gestion du personnel artisanale. « Ce sont de petites affaires qui emploient, en moyenne, 15 personnes, avec, à leur tête, des managers peu rodés à la GRH », confirme Christophe Dalby, DRH de Nissan France.
Depuis Trappes (78), où est implanté le siège de Nissan France (150 collaborateurs), celui-ci compte, parmi ses missions, la formation des salariés employés par les concessionnaires, ainsi que la professionnalisation de la fonction RH dans le réseau. « En matière de ressources humaines, l'exigence des investisseurs, qui détiennent ces entreprises, est aussi de plus en plus soutenue », signale Christophe Dalby.
Avec un turn-over culminant à 35 %, la problématique du recrutement s'est imposée d'emblée comme une priorité. « Les difficultés chroniques de recrutement dans ce secteur ne s'arrangent pas, en particulier pour les métiers techniques et pour les commerciaux. Les concurrents se disputent ardemment les meilleurs vendeurs. Quant aux mécaniciens, il y a un problème manifeste de ressources », explique le DRH.
Encouragé par les premiers résultats obtenus sur le site de recrutement de Nissan France (4 500 candidatures transmises on line depuis février dernier, 11 000 visiteurs sur les trois derniers mois), Christophe Dalby s'est, logiquement, décidé pour un second site web, toujours réalisé en partenariat avec l'agence Duke, pour un budget global d'environ 80 000 euros. Objectifs : faire connaître les métiers des concessions, via, notamment, des témoignages de salariés ; décrire les valeurs du réseau ; et, bien sûr, susciter des candidatures. Courant 2005, d'autres services devraient venir étoffer le site*, tandis que des logiciels de GRH (formation, rémunération, évaluation) viendront compléter le dispositif. Il faut dire qu'après plus de dix ans de carrière chez Renault, Christophe Dalby a eu le temps d'ausculter les bonnes pratiques de la maison mère de Nissan en matière de solutions informatiques destinées aux concessionnaires.
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