Depuis fin 2003, le groupe de distribution Omnium poursuit le déploiement de son intranet RH. Baptisé «Esp@ce RH», celui-ci doit, à terme, devenir le portail ressources humaines de cette entreprise de 6 000 salariés, répartis dans les enseignes Eurodif, Bouchara, Burton, Devred et Maxi Livres. Montant progressivement en puissance, cet outil, conçu par Business & Decision, commence déjà à prendre forme avec ses modules gestion administrative, gestion du personnel et gestion des temps (GTA). L'ensemble est accessible aux 500 directeurs de magasin, à partir d'un PC dédié ou de l'écran des caisses enregistreuses, et aux DRH des enseignes, via l'intranet corporate.

Actuellement, seules les parties gestion administrative et gestion du personnel sont opérationnelles. Cette dernière accueille la bourse des emplois et rassemble les fiches des 6 000 collaborateurs (identité, historique des contrats de travail, emplois du temps théoriques...). Autres fonctionnalités : la gestion des entrées et sorties et l'édition du registre unique du personnel. Le module d'administration assure, de son côté, la gestion des utilisateurs d'«Esp@ce RH» (droits d'accès selon le niveau hiérarchique), le paramétrage du workflow (étapes de validation, niveaux de délégation), les contenus RH mis à disposition des DRH des enseignes. En cours de déploiement, la GTA permettra aux managers de piloter les demandes d'absence de leurs collaborateurs.

En attendant la finalisation du projet, Dominique Ballot, directeur général des RH du groupe Omnium, se félicite déjà des bénéfices de cet outil. Au programme : gain de temps, éradication des risques d'erreur et, surtout, responsabilisation accrue des salariés. « En tant que DRH, c'est, selon moi, le plus grand bénéfice de l'intranet. Il force aussi les collaborateurs à davantage de rigueur. En outre, l'intranet permet d'homogénéiser les procédures. »

«Esp@ce RH», dont le budget estimé s'élève à environ 150 000 euros en coûts directs, participe également à l'élaboration d'une nouvelle politique RH, une fonction longtemps mise en jachère. « Nous devons considérer nos salariés comme des clients et leur proposer des produits sociaux innovants », martèle Dominique Ballot. En octobre 2003, ce dernier, qui vient du monde universitaire, s'est rapproché du cabinet toulousain JB Consultant, auquel collabore le professeur Jacques Igalens, ex-président de l'Institut de l'audit social (IAS). « Nous lui avons confié une enquête de satisfaction interne. Les conclusions de cette étude ont montré, par exemple, que l'on devait progresser sur la gestion des carrières et la communication sur les rémunérations. » Deux domaines qui, justement, seront au coeur du futur portail RH prévu courant 2005.