Lionel Bellenger et Marie-Josée Couchaere, ESF éditeur, 224 pages, 22 euros.

Le stress professionnel augmente avec la situation de concurrence généralisée dans laquelle sont placés tant les entreprises que leurs salariés. Dans le même temps, il faut savoir garder la tête froide. En effet, si la course à la productivité est généralisée, paradoxalement, cette dernière semble meilleure là où l'on ne fait l'impasse ni sur le bien-être au travail ni sur les désirs des salariés. Comment concilier les exigences de l'efficacité et celles du bonheur ? Telle est la difficile quadrature du cercle que se proposent de résoudre deux spécialistes en communication. Leur réponse passe par le développement systématique de la logique qualitative sur celle du seul quantitatif.