Le système d'information doit prendre en compte la place centrale accordée aux ressources humaines dans les entreprises modernes. Telle est la conséquence que Bernard Martory tire du fait que l'ère du taylorisme est révolue.

Puisque le pilotage de l'entreprise se décentralise, les systèmes d'informations doivent s'adapter pour permettre, à tous les niveaux décisionnaires, une vision claire et cohérente de la politique sociale.

L'auteur, professeur agrégé ès-sciences de gestion, entend donner aux services ressources humaines les moyens d'élaborer un système d'information social, plutôt que proposer des outils clés en main, moins adaptés à la situation particulière de chaque entreprise, destinés à compléter les tableaux de bord économiques.

Ces tableaux de bord nourrissent la décision, le pilotage et le contrôle social d'une matière première, dont la qualité constitue un élément de plus en plus significatif de la performance des organisations. Ils concernent les unités de production, les services, voire le service public.

Ces tableaux de bord sont également destinés à s'inscrire dans le cadre d'une e-gestion des RH. Ils visent à accomplir les trois fonctions d'un système d'information : le cadran, qui mesure les effectifs, les rémunérations, les temps de travail, les comportements ; la vigie, qui guette les évolutions ; le radar, qui anticipe les évolutions structurelles à partir de scénarios intégrant des paramètres relatifs au marché du travail, aux comportements salariaux... Le principe est clair : les décisions qui seront essentielles à l'horizon de six mois à deux ans se prennent aujourd'hui !