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Danone théâtralise l'échange de bonnes pratiques

SANS | publié le : 13.07.2004 |

Lors de leur dernière convention annuelle, les responsables RH du groupe Danone ont pu vendre et acheter de bonnes pratiques lors d'un marché factice.

Fin mai, c'est à Marrakech que 230 cadres RH de Danone se sont retrouvés pendant deux jours et demi, à l'occasion de la convention annuelle mondiale de la fonction. Le moment, pour les participants, de devenir les acteurs d'une place de marché ouverte pendant trois heures. Déguisés, 20 porteurs de bonnes pratiques RH (les "givers") y tenaient des étals en s'employant à convaincre haut et fort les participants (les "takers" potentiels) d'acheter, via des chèques factices, leurs bonnes pratiques. Chaque participant disposant de la possibilité d'"acheter" cinq bonnes pratiques.

Acquérir un réflexe d'échange

Une mise en scène visant, avant tout, à susciter une dynamique d'échange désinhibée. Les participants étaient munis d'un petit guide où chacune des 20 bonnes pratiques se trouvaient décrites, avec les coordonnées du "giver" et le numéro de son stand. Le guide référençait, au total, 85 bonnes pratiques répertoriées dans un sommaire thématique.

C'est à partir de 300 pratiques RH identifiées, en grande partie sur l'intranet, qu'un comité de sélection, composé d'experts, a déterminé celles qui disposeraient d'un stand et celles qui se contenteraient d'une page explicative dans le guide. « Si le fait d'être sélectionné est synonyme d'un gain de visibilité, il n'y a aucune valorisation financière à attendre pour les "givers". La démarche consiste à ce que les échanges de bonnes pratiques deviennent un réflexe qui s'inscrive dans une attitude professionnelle permanente », explique Benedikt Benenati, responsable de la démarche "networking attitude" à la DRH.

Application à l'ensemble des métiers

Certes impulsée par la fonction RH, celle-ci s'applique à l'ensemble des conventions métiers du groupe. En avril dernier, à l'occasion de celle des cadres de la finance, 21 stands dévolus à des bonnes pratiques en matière de clôture des comptes ont été ouverts dans un célèbre café de Budapest.

Lancée il y a moins d'un an, l'approche s'est, d'ores et déjà, greffée à quatre conventions métiers. La dynamique est susceptible de se décliner par pays. La DRH France a, ainsi, décidé de créer une place de marché à l'occasion de sa convention nationale. Les réunions de réseaux regroupant, sur une journée, des responsables d'un même métier sont également touchées par cette "networking attitude".

Régulièrement, des "nice stories", publiées dans les supports de communication interne et sur l'intranet, rendent compte de la façon dont des bonnes pratiques ont été réutilisées par des "takers". En septembre prochain, les 8 400 cadres seront invités à spécifier sur un annuaire électronique les sujets sur lesquels ils estiment pouvoir partager leur expertise.