Le mois dernier, le gouvernement a annoncé sa volonté d'assouplir les règles régissant les ouvertures dominicales des commerces. Le 25 mai dernier, il s'est penché sur les centres d'appels, qu'il souhaiterait voir fonctionner la nuit et le dimanche.

Cette annonce est celle de Gilles de Robien, ministre de l'Equipement, en visite au Salon européen des centres de relations clientèle. S'il s'est félicité du dynamisme de ce secteur, qui crée 10 000 emplois par an, il s'est dit, néanmoins, inquiet de la concurrence des pays à bas coût de main-d'oeuvre. Selon le ministre, l'Etat et les collectivités locales doivent pouvoir, lorsque cela est indispensable, adapter la réglementation du travail des centres d'appels à titre dérogatoire.