«Merci de transmettre votre candidature par Internet ou par courrier au service recrutement de Altis Semiconductors, 91105 Corbeil-Essonnes. » En inscrivant noir sur blanc son adresse postale sur son site web, le fabricant de puces électroniques écarte tout soupçon sur un éventuel recours aux services d'un prestataire pour sélectionner ses candidats. Pourtant, les 3 600 personnes qui ont postulé, au cours des huit derniers mois, à un emploi d'opérateur de production, ont eu affaire, sans le savoir, au cabinet d'outsourcing RH Facilities. Les évaluateurs de cette filiale d'Adecco établissent les premiers contacts avec le candidat. Ils traitent les CV papier et électronique, préqualifient les candidats par téléphone et convoquent un tiers d'entre eux à une première journée de tests et d'entretiens, qui se déroule sur le site de l'usine.

Ce processus de recrutement, entièrement transparent pour le candidat, nécessite une bonne concertation entre les deux partenaires. « L'activité de fabrication de semi-conducteurs est très cyclique. Ce sont les commandes qui dictent le nombre de recrutements, très variable d'une année sur l'autre », observe Franck Bermond, directeur emploi et communication d'Altis. Une contrainte à laquelle RH Facilities répond par la flexibilité. « Nous nous adaptons à une charge ou à une sous-charge de travail », résume François Lebailly, directeur régional Paris-Ile-de-France chez RH Facilities. Depuis la signature du contrat, en mars 2001, les consultants de RH Facilities travaillent par intermittence sur le dossier Altis. A l'heure actuelle, le recrutement des opérateurs de production (300 CDD depuis septembre) occupe cinq spécialistes RH (trois sur place et deux au téléphone). Mais, dès le mois de juin, les trois évaluateurs présents sur le site plieront bagage, faute de recrutements massifs en perspective.

Pour Altis, cette accalmie sera l'occasion de réfléchir sur le rapport qualité-prix de la prestation. « Le coût est supportable au vu de la qualité des nouveaux embauchés. RH Facilities nous a apporté, depuis le démarrage, une forte valeur ajoutée. Il n'en demeure pas moins vrai que le coût est significatif et que nous allons travailler à l'optimiser à travers, par exemple, un nouvel appel d'offres », anticipe Franck Bermond.

Nouveau prestataire ou pas, l'industriel n'envisage plus, en tout cas, de se passer de l'aide d'un cabinet extérieur pour ses recrutements d'opérateurs. Depuis la restructuration d'Altis (ex-IMD, la division microélectronique d'IBM), en juillet 1999, les ressources humaines internes fonctionnent en service restreint. Par ailleurs, l'orientation de l'entreprise vers les puces logiques, plus complexes et beaucoup plus chères que les puces-mémoires fabriquées auparavant, nécessite une exigeante sélection des candidats.

Tout en faisant preuve de souplesse d'organisation et de réactivité, RH Facilities utilise des méthodes de recrutement très professionnelles. « On voit des gens en valeur absolue. Autrement dit, les débordements affectifs n'ont pas lieu d'être chez nous. Nous ne nous basons pas sur des liens de parenté ou des éléments ésotériques, mais sur des critères déterminés sur une fiche de poste », souligne François Lebailly.

Convoqués par groupes de dix, les candidats passent quatre tests d'évaluation sur PC. Ces tests éliminatoires sont destinés à évaluer quatre dimensions : le raisonnement logique dans le cadre d'un processus industriel ; l'orthographe, la grammaire et la rédaction ; la recherche d'informations dans un texte et la vigilance face à un processus industriel. Ensuite, un entretien de 45 minutes permet de jauger la motivation des candidats pour le poste.

« Altis est une industrie de haute précision, où les opérateurs sont amenés à manipuler des disques de silicium qui valent le prix d'une voiture. Ils ont donc de fortes responsabilités. De plus, il faut être capable de travailler la nuit, en horaires décalés. Tout cela demande de la rigueur, de la constance et de la motivation », précise Jean Pralong, le directeur compétences de RH Facilities Paris-Ile-de-France.

S'il veut conserver son contrat, RH Facilities sait qu'il ne doit pas se contenter d'être un administrateur de process. Il doit aussi servir de boîte à idées. Ainsi, le cabinet réfléchit-il, actuellement, à l'amélioration du sourcing des candidats. Une opération de cooptation a été engagée et un commercial est, par exemple, chargé de "vendre" Altis auprès des classes de bac professionnel et de BTS.

> Activité : fabrication de semi-conducteurs.

> Effectifs : >2 195 salariés.

> Chiffre d'affaires : 500 millions d'euros en 2003.

> Tâche externalisée : le recrutement des opérateurs.