Les géants dont il est ici question sont ATT et Lucent, aux Etats-Unis, Trenitalia, compagnie des chemins de fer italiens, et EDF, en France. Leur point commun : le passage d'une situation de monopole à celle du marché concurrentiel. Il en résulte, chaque fois, une remise en cause des formes d'organisation et de travail antérieures, mais, aussi, une révolution de la culture d'entreprise et des modes de coopération et de communication.

Ecrit par des auteurs français et américains reconnus des sciences sociales, qui sont intervenus dans des situations conflictuelles au sein de ces entreprises, ce livre tente de dessiner un cheminement qui permette aux acteurs de s'adapter, via de nouvelles formes de dialogue social.

Les différents éléments présentés démontrent que, si les syndicats, les Etats et les entreprises doivent évoluer, une certaine forme de relation organisée entre ces parties prenantes est nécessaire pour réconcilier leurs points de vue divergents.

La remise en cause des monopoles exige, en effet, d'améliorer la collaboration entre tous les acteurs pour favoriser à la fois le changement et la flexibilité sans faire l'impasse des valeurs de justice et d'humanisme traditionnellement fortes dans ces secteurs.

Un livre qui constitue une réflexion sur les interventions des auteurs dans ces différentes structures, mais dont l'ambition est, plus largement, de constituer une véritable réflexion sur le rôle des consultants en général, à une époque de transition entre les systèmes d'organisation industriels et les postindustriels.