Le coaching est descendu des hautes sphères du sport de compétition ou de l'accompagnement de dirigeants vers le management quotidien des personnes et des équipes. Qu'il s'agisse de situations de contrôle, d'incitation au changement, de délégation, voire, tout simplement, de formulation de critiques ou de réprimandes, le coaching est devenu une philosophie de la gestion en douceur des rapports humains au nom de la performance.

Ingénieur diplômé de l'Ecole polytechnique de Lausanne, Jacques Desponds est consultant spécialiste du management et de la communication. Il propose une approche très accessible du coaching appliqué à toutes les situations de relations humaines de l'entreprise. Dans un premier temps, il fait le point des styles et des fonctions clés du management. Dans un second temps, il aborde les situations quotidiennes du coaching pour, dans un troisième temps, faire un résumé des théories à connaître.

Sa démarche consiste donc à s'appuyer sur la réalité pour s'élever progressivement, presque naturellement, jusqu'à la théorie, dans le but d'apporter des réponses qui font sens sur le terrain. C'est donc à partir de situations concrètes et exemplaires que l'auteur fait passer un message destiné à valoir au quotidien. Le lecteur trouvera, ainsi, des réponses aux situations de management les plus ordinaires comme motiver, annoncer une décision, résoudre un problème, jusqu'aux situations plus délicates ou difficiles, voire liées à la responsabilité par rapport à l'évolution des collaborateurs.