Il porte bien son nom. Baptisé "@tous", le nouveau SIRH d'Orange France est destiné aux fonctions ressources humaines, mais aussi à l'ensemble des collaborateurs de la branche mobile de France Télécom, salariés et managers. L'outil regroupe des fonctionnalités de gestion administrative, de paie, mais aussi des modules de formation en libre-service. Intégré à l'intranet, il est basé sur une solution PeopleSoft. Un choix en partie motivé par « le caractère évolutif du système et sa capacité d'adaptation aux changements d'organisation interne », selon Thierry Attias, chef de projet "@tous".

Devenu le pôle mobile de France Télécom en 2000, Orange voulait se doter d'un SIRH indépendant et homogène. « A l'époque, les différents logiciels du groupe arrivaient en fin de course », commente Thierry Attias. Mené en un peu plus de deux ans, le projet a mobilisé les équipes d'Orange pour la maîtrise d'oeuvre, renforcées par les interventions du prestataire, conseil en informatique, Cap Gemini et de l'éditeur. La Cegos a, quant à elle, pris en charge l'assistance à la maîtrise d'ouvrage, la recette, la formation et le soutien aux utilisateurs. Aujourd'hui, "@tous" permet de piloter l'organisation, la gestion administrative des RH et la rémunération d'Orange France et de ses filiales, Orange Distribution, Orange Promotions et Orange Caraïbes. Il calcule, ainsi, les 7 200 paies de ces quatre sociétés. « La phase d'apprentissage a été assez longue, note Thierry Attias. En contrepartie, l'application développe le professionnalisme des agents de paie. »

A ces fonctionnalités s'ajoutent d'autres modules mis en place progressivement. Un infocentre permet ainsi le pilotage et le contrôle de gestion des RH. Il offre la possibilité d'établir des tableaux de bord, des simulations et des analyses... Grâce au menu "gestion de la formation", les salariés peuvent effectuer leurs demandes. Le libre-service permet à chaque collaborateur d'accéder à son dossier administratif, de consulter et de modifier sa situation individuelle, et de gérer ses congés ou repos compensateurs... Les managers valident ces demandes et peuvent consulter les informations émises par leur équipe.

En janvier dernier, les parties gestion administrative et gestion de la paie d'Orange ont été transférées, à l'échelle du groupe, au sein du centre de service RH (CSRH) de Rouen. « La collaboration avec France Télécom va se poursuivre, souligne Thierry Attias. Notre expérience va maintenant être capitalisée dans l'ensemble du groupe. » Baptisé H@rp, le projet de refonte globale du SIRH de l'opérateur national prévoit, en effet, de mettre à disposition de toutes ses entités des outils de gestion RH accompagnés de e-services.