Selon Jean-Yves Larour, responsable de la communication interne à l'Afpa, « l'intranet maison, baptisé Agora, est au coeur de notre com'interne ». En mars 2001, a été créé un service de communication interne et d'animation du réseau (Sciar), puis, en septembre, un chef de projet a été recruté. En novembre, le journal interne, Sésame, est devenu mensuel. En avril 2002, les déclinaisons régionales de Sé- same ont été mises au point, et, en juin 2002, la version 1 du site intranet Agora a été lancée. L'accès à l'intranet via Internet a été opérationnel en décembre 2002.

L'objectif d' Agora est de mettre à disposition des 12 000 salariés de l'Afpa un outil d'information et de travail partagé. Les salariés y trouvent l'actualité de l'Afpa, transmise par chacun des chargés de communication régionaux (nouveaux clients, nouvelles certifications...).

Deux actualités fortes par jour sont présentées. Le chapitre "L'essentiel de l'Afpa" rappelle tous les chiffres-clés, contrats de progrès, éléments stratégiques, textes de références, accords avec les partenaires sociaux. La partie consacrée à la vie du salarié à l'Afpa fait le point sur les services, les mutuelles, les frais de déplacements, les référentiels Afpa, les grilles de classification... Et une partie "annuaires" permet de se repérer parmi les 11 000 salariés, de trouver les coordonnées des établissements du Service public de l'emploi... En plus de ces éléments , l'intranet comporte 22 "briques outils" qui aident au travail quotidien des salariés : des conseils pour répondre à un appel d'offres, la marche à suivre pour passer des commandes à l'imprimerie interne, la gestion des frais de déplacements, une banque de sigles pour naviguer dans le monde de la formation, les places disponibles dans les stages de formation maison, tous les plans d'action pour s'inscrire dans l'opération 100 000 emplois lancée le 19 février dernier par François Fillon... Des espaces particuliers sont dédiés à des métiers et des projets : communication, évolution de l'offre de services de l'Afpa. D'autres briques outils sont déjà prévues.

« La courbe de consommation d'Agora a été ascendante, témoigne Jean-Yves Larour. De 2 000 connexions en septembre 2002, nous sommes passés à 15 000 aujourd'hui. Après dix-huit mois d'utilisation, la recherche d'information est jugée "précise" par 74 % des salariés, et 80 % d'entre eux estiment trouver l'information qu'ils recherchent. »

Particularité de l'Afpa : dans le cadre de l'exercice du droit syndical, un accord sur l'ouverture d'Agora aux organisations syndicales a été négocié en 2003. Sa signature et son application ont été différées dans l'attente de la publication d'une charte du bon usage des moyens électroniques de communication et d'une modification du règlement intérieur. Les perspectives pour les années 2005-2006 ne manquent pas : 50 espaces intranet dédiés aux métiers, aux projets et aux régions seraient déjà dans les cartons.

Activité : organisme d'orientation et de formation professionnelle pour adultes ;150 000 personnes sont formées tous les ans.

> Effectifs : 11 000 salariés, dont 5 000 formateurs.