Le partage de la fonction RH n'est pas un thème nouveau chez Renault Trucks, à ceci près que, depuis trois ans, ce mouvement semble s'accélérer.

« Depuis notre intégration dans le groupe Volvo, la fonction RH a été repensée au niveau groupe. Deux règles basiques déterminent notre organisation : « c'est le manager qui manage » et « le salarié pilote sa carrière », présente Thierry Guérin, human resources business partner. A partir de là, la DRH s'organise autour de trois rôles principaux : administration du personnel, définition des axes de la politique RH et gestion des "responsables RH business partners ", véritables supports quotidiens des managers. Ces RH business partners puisent leur capacité de conseil dans leur connaissance des enjeux de leur secteur d'intervention. Ainsi, la notion de partage est, avant tout, leur capacité à bien travailler avec la hiérarchie. »

Désormais, les clients de ces RH partners ne sont plus les salariés, mais les managers, premiers interlocuteurs des salariés sur les questions RH. Cette organisation s'accompagne d'une volonté de transférer le pouvoir décisionnaire.

Illustration : un manager émet un besoin de recrutement à son RH partner. La première mission de ce dernier sera de conseiller le hiérarchique sur l'option à choisir : recrutement interne ou externe ? Si l'option externe est retenue, le service recrutement prend le relais pour définir le profil adéquat. Il lance la recherche et présélectionne entre deux et trois candidats qu'il dirige vers le manager, lequel aura le dernier mot. « Même si la DRH se réserve un droit de veto, ajoute Thierry Guérin. Car, en effet, un recrutement, quel qu'il soit, doit être mis en perspective au-delà du poste à pouvoir. Il doit être situé dans l'entreprise et sur le moyen terme. » Et, il en va de la stratégie de l'entreprise, donc du ressort de la DRH.

Autre exemple : les rémunérations. Le salaire s'inscrit dans une politique de rémunération, dont les principes sont définis au niveau central et les orientations négociées avec les partenaires sociaux. Cela produit le cadre général. Pour autant, une politique de rémunération se met en oeuvre localement. Là interviennent les managers de proximité disposant d'une enveloppe pour leur service, qu'ils répartissent en concertation avec leur RH terrain.

« Une grosse partie de mon travail consiste, justement, à discuter, avec l'ensemble de ces RH de proximité, des pratiques des opérationnels sur cette question, afin que cette individualisation se réalise en respect des règles d'harmonisation et d'équité, signale Thierry Guérin. Cela est particulièrement important dans une organisation complexe comme celle des grands groupes aujourd'hui. Le partage de la fonction RH, d'accord, mais à condition que les pratiques soient cohérentes entre elles. » Ce qui suppose, pour la DRH, un gros travail de sensibilisation et, au-delà, des accompagnements-formation pour que les managers s'approprient ces nouvelles tâches et leurs enjeux.

Un nouvel outil, en place dans quelques semaines, devrait, d'ailleurs, les aider. Il s'agit d'une base de données - « une sorte de bible RH », selon Thierry Guérin -, récapitulant les règles et les pratiques contractuelles de l'entreprise, des données du Code du travail et certains modes d'emploi relatifs, par exemple, aux personnels intérimaires. Le cas échéant, le RH terrain est là pour les aiguiller ou leur donner un coup de main si leurs attributions en matière de gestion d'équipe surchargent leur emploi du temps.

Enfin, le rôle des managers concerne aussi les relations sociales puisqu'ils sont consultés en amont d'un accord collectif. « Ainsi, avant que s'engagent les négociations d'un accord collectif, nous mettons en place différents groupes de travail, dont certains sont composés de représentants du premier niveau d'encadrement, précise Thierry Guérin. Ils sont une source d'information incomparable pour nous restituer la sensibilité du terrain et orienter les décisions. »

Activité : fabrication et commercialisation de camions.

> Effectifs : 10 000 salariés ; 30 % de managers de proximité.