«Le grand public sait-il que, sous l'appellation GO (gentils organisateurs), se cachent 90 métiers ? » Des « métiers incomparables », s'empresse d'ajouter Jean-Pierre Grand, responsable recrutement des GO du Club Med pour la France et l'Europe du Nord. Déclinaison RH de la nouvelle campagne du "Club" (le slogan "Incomparable Club Med" a remplacé le classique "Le bonheur, si je veux"), clubmed-jobs.com est, depuis début janvier, le nouveau site de recrutement destiné aux futurs GO et GE (gentils employés, personnel de service). Il remplace celui lancé en 2000.

Esthétiquement soigné, avec sa couleur bleu lagon, et disponible en deux versions (français et anglais), le site, réalisé par l'agence Guillaume Tell, entend séduire les 18/35 ans à travers l'Europe. « Nous avions deux objectifs principaux, soulève Jean-Pierre Grand : ouvrir le site aux neuf pays européens dans lesquels nous disposons de bureaux de recrutement et apporter à l'internaute une vraie connaissance de nos métiers. » Pour y arriver, le portail propose une véritable plongée dans l'univers du "Club". Le candidat peut, ainsi, se familiariser avec la "Club Med attitude". Mieux : il peut, grâce à une petite animation, parcourir un village de vacances. Passé cette première immersion, l'internaute accède aux fiches métiers traduites en sept langues. Le site délivre, parallèlement, des conseils, ainsi qu'un petit quiz afin que le candidat puisse vérifier ses aptitudes avant de postuler.

Vient, ensuite, le moment clé : l'acte de candidature. Et là, le "Club" surprend. Si les candidats ont toujours la possibilité d'adresser leur CV par email, l'entreprise les incite fortement à contacter son centre d'appels lyonnais. Là, les huit assistants de recrutement, tous bilingues, voire trilingues, se chargent d'évaluer leurs compétences et leur motivation. « Nous réceptionnons actuellement environ 600 appels par jour. Nous avons voulu faire de cet appel le premier moment fort de la relation avec le candidat », explique Jean-Pierre Grand. Si la candidature est jugée intéressante, un logi- ciel permet d'éditer, dans la foulée, la convocation à l'entretien.

Pour le Club Med, qui a investi 30 000 euros dans ce nouvel outil, l'enjeu reste de recruter, chaque année, 4 500 GO sur les pays visés. « Nous ne souffrons pas d'un manque de candidatures, puisque nous en recevons 74 000 par an. En revanche, dans certaines activités (moniteurs de sports nautiques, restauration, nettoyage), nous éprouvons quelques difficultés », admet Jean-Pierre Grand. Le Club Med va continuer à peaufiner son image d'employeur en diffusant, à compter du 18 février prochain, des spots de publicité dans les salles obscures.