Décathlon recrute, chaque année, en France, 4 000 personnes, dont une part importante d'étudiants, voués à ne pas demeurer dans l'entreprise. Mais les autres, responsables d'"univers", concepteurs, designers..., sont destinés à rester. C'est cette deuxième catégorie de salariés que l'entreprise cherche à attirer et à fidéliser.

Avec 350 000 CV reçus, chaque année, la DRH n'a que l'embarras du choix. Pourtant, elle maintient une politique active de communication de recrutement. A côté des canaux classiques (annonce dans la presse ou sur Internet), elle participe à des forums pour l'emploi, tisse des partenariats avec des écoles, pratique la cooptation et, bien sûr, utilise son réseau de 220 magasins comme autant d'antennes de recrutement. En outre, le 4 octobre 2003 (voir Entreprise & Carrières n° 687), elle a organisé, à l'Institut national des sports et de l'éducation physique (Insep), un événement de recrutement d'une journée, qui lui a coûté, environ, 40 000 euros, pour des postes de responsables univers, avec épreuves sportives et séances de présentation de l'entreprise.

« Même si le marché de l'emploi nous est favorable, nous souhaitons maintenir une politique active de communication de recrutement, car nous savons que, dans deux ou trois ans, la situation aura changé. A ce moment-là, nous apprécierons d'avoir été actifs. D'autre part, les meilleurs candidats sont toujours ceux qui ont le plus de propositions d'embauche, quelle que soit la situation de l'emploi. Enfin, nous recevons, actuellement, beaucoup de candidatures spontanées. Afin d'opérer une présélection, il est important d'expliquer, en amont, ce que nous sommes », expose Fabien Mulliez, DRH France.

Un événement de recrutement comme celui d'octobre dernier permet, précisément, de faire passer une communication de qualité, notamment sur les trois piliers de la politique RH de l'entreprise : responsabilisation, management de proximité et investissement en formation. « Il nous faut, cependant, éviter de nous survendre, afin de ne pas créer de déçus qui nous quitteraient par la suite », prévient Fabien Mulliez.

Par ailleurs, la stratégie RH de l'entreprise fait l'objet d'enquêtes internes menées tous les deux ans, via l'intranet, auprès des salariés et des managers. « Elles nous permettent de connaître nos points forts et nos points faibles et d'engager des actions correctives », explique Gilles Verrier, DRH Europe. L'une des pistes actuellement à l'étude est de permettre aux responsables univers de fixer les prix de leurs produits, au lieu d'en laisser le soin au siège. « Cela correspond à notre objectif de nous rapprocher du marché, et rejoint les résultats de notre enquête, qui avait montré que les responsables univers ne prenaient pas assez de décisions impactant le client », relate Gilles Verrier.

En effet, seules les demandes correspondant effectivement à la stratégie de l'entreprise sont prises en compte.

> Points de vente : 313 magasins dans le monde.

> Effectifs : 26 500 collaborateurs.

> Chiffre d'affaires : 2,8 milliards d'euros, en 2002.