Située dans la paisible ville de Hangzhou, haut lieu touristique à deux heures de train de Shanghai, Handsome Software Company offre un cadre de vie agréable à ses 730 salariés. Un premier atout pour attirer de jeunes ingénieurs, mais insuffisant pour se démarquer des autres entreprises spécialisées dans les technologies de l'information qui fleurissent ici.

Depuis sa création, en 1995, Handsome développe donc différents programmes de ressources humaines - une originalité en Chine -, pour se démarquer et retenir les talents.

Cette entreprise privée multiplie, ainsi, les moyens de reconnaissance et de récompense, en dehors de sa politique salariale. Au sommet de l'édifice, un club d'excellence regroupe les managers à haut potentiel, les plus "dévoués" à l'entreprise, aux "compétences certaines" et "leaders affirmés". Le club compte tout de même, déjà, une centaine de personnes. Cet effectif paraît important pour une telle organisation, mais seuls une dizaine de cadres ont été adoubés l'an dernier par leurs pairs. Le processus de sélection comprend une évaluation des candidats et une interview pour sonder leur implication réelle dans l'avenir de l'entreprise. Des entretiens sont également organisés avec leurs collègues directs. Si la candidature est retenue, s'ensuit une période probatoire de six mois, avant une nouvelle évaluation.

Les rencontres entre les membres de ce club sont informelles et aucune activité n'y est officiellement organisée. « Les participants ont accès, en amont, à des informations spécifiques sur les projets de l'entreprise », justifie Mao Hua Tang, le responsable des ressources humaines.

Pour motiver ses cadres, Handsome compte également sur sa politique salariale. La direction a mis en place un système de bonus qui récompense à la fois le travail d'équipe et les performances individuelles, là aussi, une originalité en Chine. Une enveloppe est confiée au chef d'équipe à chaque fin de projet, en fonction des résultats et de la difficulté dudit projet. A lui, ensuite, de répartir la somme entre les membres de l'équipe. Des bonus individuels sont, par ailleurs, attribués tous les trois mois et à la fin de chaque année. « Durant les premières années, nous avions parfois du mal à recruter, mais, notre réputation progressant, les difficultés se sont amoindries », affirme Mao Hua Tang.

Même si le marché de l'emploi s'est tendu l'année dernière pour les jeunes diplômés, les spécialistes de l'informatique trouvent assez facilement un premier poste. La fidélisation de ces cadres n'est pas forcément évidente, tant leur tentation est grande de partir pour 100 ou 200 yuans de plus. Le prix d'un appartement avec une chambre supplémentaire ou d'une progression de carrière accélérée. « J'ai récemment reçu le CV d'une personne qui avait changé six fois d'entreprise en cinq ans, note Yaron Zohar, le directeur marketing de Handsome. Elle n'a pas été recrutée. »