Et si, malgré la crise, le marché du e-recrutement avait encore de beaux jours devant lui ? Selon le baromètre "Internet et emploi" de Keljob, le volume d'offres d'emploi publiées sur Internet a augmenté de 41 % sur les neuf premiers mois de cette année. Autre signe encourageant souligné par une autre étude du moteur de recherche, « les DRH, notamment dans le secteur bancaire, commencent à anticiper la pénurie de main-d'oeuvre en concentrant leurs efforts sur le développement de leur site corporate ».

Le mouvement ne se cantonne pas aux entreprises qui prévoient de recruter à tour de bras. Toujours selon l'étude, « 60 % des 1 000 premières entreprises françaises disposent d'une rubrique RH sur leur site » et elles sont de plus en plus nombreuses (+ 30 % en deux ans) à soigner leur image d'employeur. « Le niveau d'exigence des internautes augmente. Un bon site institutionnel se doit d'offrir un bon service au candidat en entretenant, avec lui, une relation sur la durée », analyse Frédéric Radier, vice-président des opérations du groupe Jobpartners.

Les cyber-recruteurs aussi ont mûri. Poussés par les agences de communication RH et les professionnels du marketing interactif, leur stratégie web repose, désormais, sur le ciblage des candidats.

« Les clients ont tendance à segmenter leur approche. Le discours unique s'est substitué aux messages personnalisés par tranches d'âge, par écoles, etc. », indique Clément Delpirou, responsable grands comptes chez Nurun, une agence spécialisée dans le web marketing. Une démarche rendue possible grâce à une connaissance très fine des habitudes des internautes. « Les job boards relèvent des taux de clics plus importants le mardi et enregistrent, entre 12 heures et 14 heures, des pics de connexions. Il est donc envisageable de créer des campagnes de communication spécifiques dans ces horaires-là », conseille Jean-Baptiste Dupuis, consultant Internet chez Someone.

Cette rigueur n'interdit pas l'originalité. Il suffit de voir les dernières innovations en date pour s'en convaincre. Envois d'e-mail géolocalisés auprès des jeunes de niveau bac et bac + 2 pour l'armée de terre Ile-de-France, web-magazine destiné aux 18-24 ans chez Lagardère Média, e-learning tutoré gratuit dans le nouvel espace "Career advice center" du site RH de Procter & Gamble...

Les entreprises ne lésinent pas sur les moyens pour tisser des liens étroits avec les meilleurs candidats. Les résultats obtenus les y encouragent. Grâce à sa campagne de publicité sur le site web du magazine Casting, l'agence d'hôtesses d'accueil Pénélope a recueilli, en un mois, 332 CV dans sa base de données. Très en vogue aussi, dans les entreprises du Cac 40, les business games. Des jeux de simulation économique en ligne qui peuvent rapporter gros. Sur les 17 000 candidats inscrits à la version 2002-2003 de l'"e-strat challenge" de L'Oréal, une quarantaine ont été recrutés en CDI et en stage (voir Entreprise et Carrières n° 668/669).

Obnubilées par leur image d'employeur, les DRH s'attaquent, en parallèle, au chantier de la fidélisation des salariés en interne. Une aubaine pour les éditeurs de progiciels et les fournisseurs de solutions ASP, qui déploient des trésors d'imagination pour proposer des solutions de gestion des candidatures internes à leurs clients.

« Le volet mobilité interne est présent dans 90 % des prospects », affirme Frédéric Radier, chez JobPartners. Solution de gestion globale du recrutement et de la mobilité interne ou "bourse à l'emploi" sur l'intranet, les formules sont multiples et bien souvent calquées sur celles des job boards ou des sites institutionnels. Pour donner un coup de jeune à la complémentaire de retraite Bayard Retraite Prévoyance, l'éditeur spécialisé i-Grasp a exploité des fonctionnalités innovantes. Les salariés qui souhaitent changer de poste pourront demander à être alertés par SMS dès qu'une nouvelle offre d'emploi correspondant à leurs cri- tères est publiée. Exactement comme leurs challengers en externe.

Malgré la sophistication des solutions d'e-recrutement, l'envoi de candidatures spontanées par voie postale reste la bête noire de nombreux recruteurs. « Chez certains employeurs, les CV papier représentent jusqu'à 80 % de l'ensemble des candidatures », note Loïc Van Deo, ingénieur d'affaires chez R-Flex, un éditeur de progiciels. Une faille qui ouvre le marché à de nouveaux fournisseurs, qui se positionnent sur le créneau de la numérisation automatique des CV papier.

Dernière innovation : la borne interactive de la société roubaisienne Profilsoft. Munie d'un scanner et d'un écran tactile, elle trouve son utilité sur les salons, où le candidat peut transmettre son CV en temps réel. Récemment installée dans les missions locales de Villeneuve-d'Ascq (59), elle a permis de faciliter l'accès des NTIC aux demandeurs d'emploi.

1 Le volume d'offres d'emploi publiées sur Internet augmente. Et les entreprises sont de plus en plus nombreuses à créer sur leur site corporate une rubrique RH.

2 Les messages de recrutement sont mieux ciblés. Les job boards ont réalisé des études fines sur l'utilisation des sites par types d'internautes pour mieux répondre à leurs exigences.

3 Les professionnels font preuve, désormais, de rigueur et d'originalité, ce qui profite également aux sites des entreprises, qui ont besoin de fidéliser leur personnel, mais aussi de séduire les jeunes candidats, en vue des pénuries annoncées.