L'organisation du travail change, comment faire évoluer le dialogue social en conséquence ? Pour répondre à cette question, le Laboratoire d'étude sur les nouvelles technologies de l'information et de la communication, l'innovation et le changement (Lentic) de l'université de Liège, en Belgique, coordinateur du projet européen Re-Lier, est allé regarder les pratiques d'une quarantaine d'entreprises belges, françaises, espagnoles et suédoises. L'étude complète sera publiée à la fin du mois de décembre. Le Lentic présentait ses conclusions intermédiaires, la semaine dernière, à RDS.

Il en ressort qu'il existe un décalage entre le dialogue social traditionnel et une organisation du travail qui a évolué : désagrégation des entreprises verticales en réseaux multiformes, ingérence d'un tiers (donneur d'ordres, entreprise utilisatrice, client...) dans les relations de travail (phénomène de "triangulation"), multiplication des statuts des travailleurs, redéfinition des contours de la sphère professionnelle par les NTIC. Ces nouvelles formes d'organisation du travail entraînent une mise en cause de la représentativité et de la légitimité des interlocuteurs du dialogue social, une dilution de la responsabilité sociale de l'employeur, et un remplacement de la négociation collective par la négociation individuelle.

Côté salariés, des pistes émergent : évolution de la représentation, d'une base sectorielle et statutaire vers une base territoriale (représentant de site), et organisation de travailleurs autonomes en réseaux. Côté em- ployeurs, apparaît le principe de la coresponsabilité, via des chartes sociales.