Profiter d'un déménagement pour monter un véritable projet d'entreprise. C'est l'idée de Bristol-Myers Squibb. En août 2002, les 750 salariés ont quitté dix étages de la Grande Arche de La Défense pour s'installer à quelques kilomètres, à Rueil-Malmaison, à l'ouest de Paris, dans leur nouveau siège social.

Le bâtiment, dessiné par l'architecte Jean-Paul Viguier, devait obéir aux trois mots d'ordre : transparence, convivialité, modernité. Un triptyque impossible à réaliser à la Grande Arche. « Avec ses couloirs s'étirant sur 120 m, alignant, sur un seul côté, des bureaux cloisonnés, son petit nombre d'espaces communs et ses salles de réunion peu lumineuses, la Grande Arche n'est pas conçue pour y mettre des bureaux », commente Lucie Des Roberts, responsable des services généraux.

A l'inverse, le site de Rueil dispose de 10 000 m2 de façades 100 % vitrées, d'une salle de restaurant de 800 m2, de coins café, d'un espace fitness avec des vestiaires et des douches. La zone fumeur est, cependant, à l'extérieur, mais dans un jardin. Le mobilier est, bien sûr, neuf, et ergonomique. Les écrans d'ordinateur sont plats, pour gagner de la place.

« Ce premier choix a, ensuite, déterminé celui des plans de travail », explique Lucie Des Roberts. Alors que l'Arche disposait de seulement 20 % d'espaces partagés, la proportion monte à 80 % dans les nouveaux locaux. La taille des bureaux s'est standardisée.

« A la Grande Arche, il existait plusieurs surfaces différentes distribuées selon les hiérarchies », se souvient Lucie Des Roberts. Il n'en existe maintenant plus que trois : bureaux en espace partagé ayant tous la même taille, bureaux cloisonnés avec deux fenêtres ou avec trois fenêtres. S'y ajoutent les bureaux des présidents, mais qui répondent à des exigences différentes de ceux des autres salariés.

Selon Lucie Des Roberts, cette "déhiérarchisation" des espaces de travail a été plutôt bien vécue par les salariés. La distribution des services dans les huit étages reste cependant dictée par le statut, puisqu'en haut, on trouve les bureaux présidentiels et la division Europe. Les services se positionnent ensuite selon leur complémentarité dans le travail.

Le déménagement et l'emménagement ont fait l'objet d'un accompagnement et d'une concertation. La direction a, ainsi, créé huit "ateliers d'utilisateurs". Les salariés ont donc pu émettre des recommandations sur la hauteur des armoires destinées à séparer les espaces de travail (1,30 m). Il s'est également avéré que le nombre maximum de personnes travaillant dans un "îlot" devait être de quatre. Si cette organisation a été chronophage, Lucie Des Roberts constate, aujourd'hui, que l'investissement en temps a été rentable, puisque pratiquement rien n'a été modifié depuis le déménagement.

> Activité : laboratoire pharmaceutique.

> Effectifs : 3 200 salariés.

> Chiffre d'affaires : 1,2 milliard d'euros en 2002.